Agent(e) d'Escale Commerciale - Anglais courant (H/F)

PARIS CUSTOMERS ASSISTANCE; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services aériens recherche un(e) Agent(e) d'Escale Commerciale pour accueillir et informer les passagers, gérer les enregistrements et embarquements tout en répondant aux questions des clients. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et le candidat doit être disponible pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends. Des compétences en réactivité et en esprit d'équipe sont également requises. Ce poste est proposé sous un contrat à durée déterminée de 9 mois à temps partiel.

Qualifications

• Expérience débutant acceptée.
• Etre véhiculé ou résider dans une ville desservie par le réseau FILEO.
• Travail en horaires décalés, week-ends, jours fériés.

Responsabilités

• Accueil et information aux passagers.
• Enregistrement des passagers et des bagages.
• Embarquement des passagers.
• Transmission de toutes les informations aux clients.
• Gestion des questions et réclamations des clients.

Connaissances

Accueil et information aux passagers

Anglais courant

Rigueur

Fiabilité

Ponctualité

Réactivité

Esprit d'équipe

Description du poste

Agent(e) d'Escale Commerciale – Anglais courant (H/F) – Offre n° 201GSYR

Missions:

• Accueil et information aux passagers
• Enregistrement des passagers et des bagages
• Embarquement des passagers
• Transmission de toutes les informations aux clients
• Capacité à répondre aux demandes, questions et réclamations des clients dans le respect des règles de sûreté et de sécurité

Qualités personnelles : Maitrise de soi, fiabilité, ponctualité, réactivité, rigueur et esprit d'équipe, aptitudes commerciales requises.

Etre impérativement véhiculé ou résider dans une ville desservie par le réseau FILEO. Travail en horaires décalés, week-ends, jours fériés.

Type de contrat

CDD – 9 mois
Contrat de travail

Durée du travail : Temps partiel – 28 h/semaine
Travail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Collecter les informations concernant les vols
• Contrôler la conformité des données
• Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
• Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
• Anglais – Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

Employeur

100 à 199 salariés

D’autres offres peuvent vous intéresser