Agent de voyages USA & Canada

Evasions USA; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un conseiller pour vendre des expériences uniques en Amérique du Nord. Vous guiderez les clients depuis leur première demande jusqu'à leur retour, offrant un service personnalisé de qualité. Exigeant une bonne connaissance des circuits touristiques aux États-Unis et au Canada, ce poste implique de fortes compétences en vente et en communication. Apportez votre passion pour l'Amérique du Nord et contribuez à créer des voyages inoubliables.

Qualifications

• Un an d'expérience comme conseiller.ère voyages, spécialisé.e sur les États-Unis et/ou le Canada.
• Excellente connaissance des circuits touristiques américains et canadiens.
• Capacité à vendre efficacement et à adapter son discours.

Responsabilités

• Prendre en main les prospects dès le premier contact.
• Concevoir des voyages sur-mesure selon les attentes du client.
• Assurer la vente du voyage de A à Z et le suivi de la satisfaction client.

Connaissances

Connaissance des circuits touristiques

Excellent relationnel

Vente

Polyvalence

Organisation

Description du poste

Conseiller spécialiste Amérique du Nord - Connaissance des circuits américains et canadiens

Propulsée par les efforts entrepris en termes de communication, Evasions USA est en pleine croissance. Nous recherchons un.e conseiller.e voyage spécialiste des destinations États-Unis et Canada au fort tempérament commercial, doté.e d’une excellente aisance relationnelle, pour renforcer l’équipe dans la constitution et le suivi de voyages sur-mesure, du devis jusqu'au retour des clients.

Nos créateurs de voyage sont de véritables spécialistes de l’Amérique du Nord, ils en connaissent les moindres détails, les attraits touristiques, les différences culturelles, l’âme de chaque région et les spécificités de chaque État. Empathiques et attentionnés, ils sont en capacité de cerner les attentes de leurs clients pour leur permettre de concrétiser leur rêve en leur proposant l'offre la plus aboutie, unique et originale quelle que soit leur budget. Ils suivent les dossiers de leurs clients depuis le devis jusqu'au retour des clients en France. Ils partagent avec vigueur leur passion pour ces pays et ont un sens commercial et du détail très développé.

Votre mission : vendre plus qu’un voyage, une véritable expérience

Au sein d’une équipe dynamique en pleine croissance, vous serez rattaché.e au manager des ventes et vous accompagnerez les voyageurs de la première prise de contact jusqu’à leur retour. Vous êtes un vendeur dans l’âme, capable de guider naturellement le client vers la solution idéale, avec conviction, finesse et efficacité commerciale. Vous porterez l’image d’Evasions USA auprès de chaque client, garantissant un service personnalisé et irréprochable, à la hauteur de notre engagement.

🎯 Missions principales du poste

• Vous prendrez en main les prospects dès le premier contact (email, visio, téléphone) en apportant écoute, conseils ciblés et réactivité, afin de créer un lien de confiance immédiat
• Vous identifierez avec précision les attentes du client pour concevoir des voyages 100 % sur-mesure, qui répondent à leurs envies… et les dépassent
• Contact unique et privilégié.e, vous accompagnerez le client tout au long du parcours : de la première envie jusqu’à son retour, en passant par chaque étape clé
• Vous assurerez la vente du voyage de A à Z : finalisation du devis, contractualisation, vérification des documents, en veillant à la qualité et à la cohérence de chaque prestation
• Vous veillerez à un suivi rigoureux de la satisfaction client, garantissant l’excellence du service proposé
• Vous devrez incarner notre philosophie de service : chaque client est unique, chaque voyage doit l’être aussi. Vous êtes garant.e de cette relation de proximité et de confiance qui fait notre différence
• Vous justifiez d’au moins un an d’expérience en tant que conseiller.ère voyages, avec une spécialisation sur les États-Unis et/ou le Canada
• Vous avez parcouru les routes nord-américaines à titre personnel : vos voyages aux USA et au Canada nourrissent votre discours et renforcent votre légitimité
• Votre culture générale sur ces deux destinations est solide, et vous en maîtrisez les codes, les incontournables, les pépites cachées
• Vous avez une excellente connaissance des circuits touristiques, des grands classiques aux itinéraires plus confidentiels
• Vendre est dans votre ADN : vous êtes convaincant.e, à l’aise à l’oral, capable d’adapter votre discours et de conclure une vente avec efficacité
• Vous êtes combatif et vous avez un esprit de conquête qui fait de vous un.e commercial.e redoutable
• Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et polyvalent.e : vous savez jongler avec les priorités sans perdre le sens du détail.
• Vous avez le sens du service et vous ne reculez pas devant les imprévus : chaque problème est pour vous une opportunité de prouver votre réactivité et votre professionnalisme
• Un entretien visio avec Lina, fondatrice de l'agence