Agent de service en hébergement

Crous Normandie; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public de services étudiants en Normandie cherche un agent de service en hébergement pour effectuer le nettoyage et l'entretien des locaux. Les candidats doivent avoir des connaissances en techniques de nettoyage, maîtrise de l'expression écrite et orale, ainsi qu'un bon relationnel. Une opportunité dynamique avec de nombreux avantages sociaux, incluant des frais de transport pris en charge, des jours de congé considérables, et une formation continue.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Une contribution à la mutuelle

Des restaurants universitaires

Chèques cadeaux

Qualifications

• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité au travail en vigueur.
• Maîtrise du maniement et du nettoyage de l'électroménager installé.

Responsabilités

• Effectuer le nettoyage des locaux communs et des logements.
• Participer à l'écoute des étudiants et à leur accueil.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens.

Connaissances

Connaissance des produits et techniques de nettoyage

Maîtrise de l'expression écrite et orale

Écoute et sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant

Description du poste

Poste : Agent de service en hébergement

CDD 3 mois renouvelable – Remplacement

Poste à pourvoir immédiatement

Poste à temps plein

Environnement

Au cœur de la vie étudiante, le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en oeuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie. Le Crous Normandie, c’est une offre d’hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 464 lits (chambres, studios, T1, T2, T3). Dans chacune des résidences, outre des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien‑être sont ouverts aux étudiants (salles de sports, guitares en libre accès, salles de musique, etc.). De nombreux aménagements extérieurs ont également été installés, contribuant au bien‑vivre des étudiants.

En restauration, le Crous dispose de 45 points de restauration répartis dans 10 villes, proposant une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison. Des espaces de ventes à emporter complètent la restauration assise, permettant un large éventail de choix. Bien évidemment soucieux de la transition écologique mais aussi des évolutions dans les goûts des étudiants, le Crous propose tous les jours une offre végétarienne.

En matière d’accompagnement social, ce sont près de 100 millions € de bourses qui sont, chaque année, versées aux étudiants, et notre service social vient très largement compléter ce dispositif de soutien auprès des étudiants.

Et tout au long de l’année, le Crous Normandie propose de nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants.

Opérateur de la vie étudiante, le Crous Normandie ce sont plus de 750 personnels entièrement au service de l’étudiant pour faciliter ses conditions d’études et de réussite. Le Crous Normandie fait partie d’un réseau unique en France, composé de 26 Crous répartis sur l’ensemble du territoire.

Domaine d’activité

Opérateur de « Vie étudiante »

Missions

Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles.

Description du poste

L’agent de service aura en charge les travaux de nettoyage et d’entretien des locaux et des équipements, sous la direction de la Gouvernante. À cette fin, il participera aux tâches suivantes.

• Nettoyage des locaux communs et des logements.
• Participer à l’écoute des étudiants et à la qualité de leur accueil.
• Veiller au bon état des locaux et des biens, sensibiliser au respect de la propreté, participer à la sécurité des personnes et des biens et informer les responsables en cas de situation d’urgence.
• Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie.
• Manutention des mobiliers, des matériels et des produits.
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• Veiller à l’application des mesures liées au développement durable (économie d’énergie, tri des déchets, etc.).

Les missions pourront être effectuées sur les deux résidences du site Athéna.

Qualités requises

• Connaissance des produits, matériels et techniques de nettoyage.
• Connaissance du type de surface et des objets à traiter.
• Connaissance des techniques de manutention.
• Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité au travail en vigueur.

Compétences opérationnelles

• Maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Utilisation des produits, matériels et techniques de nettoyage.
• Maîtrise du maniement et du nettoyage de l’électroménager installé dans les cuisines collectives et les logements.
• Maîtrise des matériels de nettoyage (manuels et automatiques).

Compétences comportementales

• Écoute et sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant.
• Avoir le sens du travail en équipe et un bon relationnel (résidents, collègues et intervenants extérieurs).
• Être autonome dans son travail et son organisation.

Conditions particulières

• Période de forte activité de juin à septembre.

Des avantages sociaux

• Prise en charge des frais de transport.
• Une contribution à la mutuelle.
• Des restaurants universitaires.
• Des prestations d’action sociale sous conditions.
• Chèques cadeaux.
• Forfait mobilité douce.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle

• Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles).

Une carrière dynamique

• Une mobilité interne proposée aux personnels.
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens de carrière, préparation concours, mobilité.
• Une formation continue riche et accessible.

Modalités de candidature

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante avant le 21/01/2026 à :

Madame MONTALVA, site d’hébergement d’Athéna, [e-mail]