Agent d'exploitation - Suivi Client - (h/f)

IZIWORK; Villeneuve-lès-Bouloc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client à Villeneuve-lès-Bouloc. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience, maîtrisera les outils bureautiques et possédera un sens aigu du service client. Ce poste nécessite de bonnes compétences en communication et permet des horaires de jour, avec un contrat intérimaire offrant des perspectives d'évolution et des avantages comme un ticket restaurant et un 13ème mois.

Prestations

Ticket restaurant de 11 euros

13ème mois

Ambiance dynamique et équipe ambitieuse

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Recherche d'un poste dans la logistique.
• Pas de certificats requis.

Responsabilités

• Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
• Relancer les clients concernant les livraisons.
• Gérer et mettre à jour les données sur les outils internes.
• Participer à l'amélioration continue du service client.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment)

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Maîtrise de l'espagnol

Formation

Niveau Bac+2 ou équivalent

Outils

Excel

JIRA

Description du poste

Overview

35H/semaine Travail en journée. Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV. À propos de la mission : Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes.

Responsibilities

• Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
• Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe.
• Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu'Excel, JIRA, ou autres systèmes internes.
• Participer à l'amélioration continue du service client.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
• Organisation, rigueur et sens du service client.
• La maîtrise de l'espagnol constitue un atout pour ce poste.
• Niveau Bac+2 ou équivalent, vous recherchez un poste dans la logistique.
• Expérience : Au moins 1 an.
• Certificats requis : Aucun certificat requis.

Details

• Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00.
• Contrat : Intérim avec possibilité d'évolution.
• Rythme de travail : Travail en journée.

Benefits

• Rémunération : 12,15 EUR - 12,50 EUR par heure.
• Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine.
• Avantages : Tous vos services dans une application; Accès rapide à tous vos documents sur notre application; Travailler dans une ambiance dynamique, au sein d'une équipe ambitieuse; Ticket restaurant de 11 euros; 13ème mois.