AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT-E (CDD DE 11 MOIS ; TEMPS PARTIEL 35%) (H/F)

CAP EMPLOI 44; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise culturelle à Nantes recherche un agent d'accueil polyvalent pour un CDD de 11 mois à temps partiel. Le candidat sera responsable de l'accueil des visiteurs et de la vente de billets, tout en garantissant la satisfaction du public. Avec un BAC +2 et une expérience dans un poste similaire, le candidat doit avoir un bon niveau d'anglais. Le salaire est de 1 912 € bruts par mois, avec des avantages tels que la complémentaire santé.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant pris en charge à 60 %

Majoration de salaire pour travail le week-end et jours fériés

Qualifications

• Intérêt pour le secteur culturel, artistique et/ou touristique.
• Expérience de 3 années minimum dans un poste similaire.
• Niveau d'anglais B2 et une autre langue étrangère niveau B1.

Responsabilités

• Garantir l'accueil et la compréhension du site.
• Assurer la vente de billets dans les différents points de vente.
• Participer à la satisfaction des publics.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Vendre une prestation ou un produit

Aisance relationnelle

Capacité à travailler en équipe

Formation

BAC +2 en secteur du tourisme

Description du poste

Offre d'emploi n°685MP – Agent d'accueil polyvalent-e (CDD de 11 mois, temps partiel 35 %) (H/F) – NANTES

La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le service des relations avec le public et exploitation des Machines de l'île, un agent d'accueil polyvalent à compter du 07 février 2026 jusqu'au 31 décembre 2026, en contrat à durée déterminée.

Mission Principale

Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable billetterie‑chargée de la coordination du pôle accueil, vous garantissez l'accueil et la compréhension du site auprès de différents visiteurs et assurez la vente de billets dans les différents points de vente du site. Vous participez à la satisfaction des publics.

Principales Activités

• Garantir l'accueil et la compréhension du site auprès des différents publics, notamment :
• En informant le public sur le site et les activités proposées.
• En orientant le public sur le site (dont gestion de la file d’attente et gestion des flux).
• Assurer la totalité des transactions (ventes et annulations) dans tous les points de vente des Machines (application du tarif adapté, tenue et justesse de la caisse).

Profil

• Intérêt pour le secteur culturel, artistique et/ou touristique et les activités du Voyage à Nantes.
• Formation BAC +2 : secteur du tourisme.
• En l’absence du diplôme requis, expérience de 3 années minimum dans un poste similaire (accueil‑vente).
• Niveau d’anglais B2 et d’une autre langue étrangère niveau B1.
• Capacité à travailler en équipe.
• Aisance relationnelle et adaptabilité.
• Orientation client et public.
• Intérêt pour les enjeux culturels, sociaux et environnementaux d’une démarche RSE en entreprise.

Poste

• CDD à temps partiel (35 %) à pourvoir du 07 février 2026 au 31 décembre 2026.
• Statut employé qualifié.
• Salaire de base mensuel de 1 912 € bruts (base temps plein).
• Organisation du temps de travail annualisée de 1 565 heures travaillées (base temps plein).
• Complémentaire santé et titres restaurant pris en charge à 60 % par l’employeur – Travail le week‑end et les jours fériés (avec majoration de salaire) et/ou en journée décalée.
• Travail en journée continue.

Conditions du poste

• Alternance position debout/assise.
• Vigilance financière.
• Travail en partie en extérieur.
• Utilisation quotidienne du téléphone.
• Contact avec le public en face à face et téléphonique.

Profil souhaité

• Expérience : 3 années.
• Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public; vendre une prestation ou un produit.
• Langues : Anglais (niveau B2), Espagnol (niveau B1).
• Aptitudes : Capacité de compréhension, tolérance de travail, tolérance physique, bruit.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Bibliothèques, archives, musées et autres activités culturelles.

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