AGENT D'ACCUEIL (H/F)

nosemplois; Rennes; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation caritative à Rennes recherche un Agent d'accueil H/F à temps partiel (70%) pour accueillir et accompagner des personnes en situation de précarité. Le poste, en CDI, requiert des compétences en communication et en gestion administrative. Le candidat devra être capable de gérer les appels, de garantir la sécurité des lieux et d'informer partenaires et visiteurs. La connaissance du secteur social est essentielle pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Connaissances du public en situation de précarité.
• Compétences en techniques de communication.
• Capacité d'actualiser ses connaissances.

Responsabilités

• Accueil physique des personnes hébergées.
• Réception et information des partenaires.
• Tenue du standard téléphonique.

Connaissances

Connaissances du secteur social

Compétences administratives

Compétences en communication

Gestion des appels multiples

Description du poste

Agent d'accueil H/F à temps partiel (70%)

L'Association Saint Benoît Labre, acteur historique depuis près de 90 ans à Rennes, œuvre à l'accueil, à l'hébergement et à l'accompagnement de personnes en situation de grande précarité.

Poste CDI (à compter de janvier/février 2026) – CCN51 – coefficient 329. Dilated schedule of 24h30 par semaine, avec roulement septimandien et travail un week-end sur 2.

Responsable du pôle insertion; le poste s'exerce au Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale.

Missions

• Accueil physique des personnes hébergées et accompagnées par les dispositifs de l'Association.
• Réception et information des partenaires et visiteurs extérieurs.
• Tenue du standard téléphonique de l'Association.
• Soutien logistique et administratif aux dispositifs de l'Association.
• Communication et transmission des informations entre les équipes.
• Garantir la sécurité des personnes, des locaux et des équipements.

Connaissances et aptitudes requises

• Connaissances du secteur social et médico-social.
• Connaissances du public en situation de précarité et de ses spécificités (addiction, expérience carcérale, troubles psychiatriques, etc.).
• Compétences en techniques de communication et prévention des conflits.
• Compétences administratives, relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles; maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité d'actualiser ses connaissances dans le cadre de la formation continue.
• Capacité d'orienter vers les professionnels concernés, en maintenant neutralité et distance requises.
• Capacité d'identifier et de communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Capacité d'analyser rapidement une situation et d'alerter en temps utile.
• Gestion des appels multiples et des priorités.
• Conformité au contrat de travail, règlement intérieur, valeurs de l'Association, projet d'établissement et du pôle, cadre éthique, déontologie et secret professionnel.