Agent / Agente d'accueil (H/F)

MAIRIE; Les Allues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un Agent d'accueil pour assurer l'accueil des usagers et gérer diverses tâches administratives. Le candidat doit être organisé, polyvalent, et avoir un bon sens du service public. Pas d'expérience requise, débutants acceptés. Le poste est à temps complet avec horaires réguliers. Ce rôle offre plusieurs avantages, dont des titres restaurant et la possibilité de logement à titre onéreux.

Prestations

Action sociale CNAS

Titres restaurant

Participation mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Connaître l'environnement des collectivités locales.
• Être rigoureux et méthodique.
• Savoir travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Accueillir le public et le renseigner.
• Gérer le planning des réservations de salle.
• Assurer le secrétariat des dossiers sociaux.

Connaissances

Sens du service public

Organisé

Efficace

Polyvalent

Outils

Logiciels métiers

Google

Description du poste

Offre n° 200RRRQ - Agent / Agente d'accueil (H/F)

Saisissez l'opportunité d'intégrer une collectivité dynamique, qui entreprend des projets d'envergure dans un cadre de vie exceptionnel ! La mairie recrute UN AGENT D'ACCUEIL (H/F) Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) Placé(e) sous l'autorité de la responsable du secrétariat général et des services à la population, vous serez chargé(e) de l'accueil de la mairie. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.

Missions principales

• Accueillir physiquement et par téléphone le public, l'orienter et le renseigner.
• Prendre des messages, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
• Orienter les personnes en présence physique vers les services compétents.
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
• Adapter son intervention aux différents publics : gérer les situations de stress et réguler les tensions si nécessaire.
• Gestion du courrier (départ et arrivée, affranchissement).
• Gérer le planning de réservation des salles de réunion.
• Assurer le secrétariat et le suivi des dossiers sociaux de la commune, du centre communal d'action sociale (CCAS) et de l'agriculture en lien avec la responsable des services à la Population.
• Gestion de l'affichage légal sur l'écran digital de la mairie.
• Assurer le service minimum de l'Agence postale en cas d'absence de l'agent en poste.
• Assurer ponctuellement le renfort des services à la Population (état civil, affaires scolaires) en fonction des besoins.

Votre profil

• Connaître l'environnement des collectivités locales.
• Sens du service public, discrétion professionnelle, secret professionnel et respect du devoir de réserve.
• Être organisé, rigoureux et méthodique.
• Être efficace, réactif et ponctuel.
• Être polyvalent et adaptable.
• Savoir travailler en autonomie et en équipe.

Compétences

• Notions en langues étrangères appréciées.
• Maîtriser les techniques d'accueil et de communication, d'écoute, de médiation et le fonctionnement d'un standard téléphonique.
• Maîtrise de l'environnement informatique (Google, logiciels métiers).

Conditions de recrutement

Poste à temps complet avec horaires réguliers (8h-12h / 13h-17h) sur 4,5 jours par semaine, 6 RT.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire.

Avantages

• Action sociale CNAS.
• Possibilité d'adhérer à l'Amicale des agents communaux.
• Participation mutuelle et prévoyance sous conditions.
• Titres restaurant.
• Possibilité de logement à titre onéreux.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Expérience

• None required; débutant accepté.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Administration publique générale.