Agent affecté au pôle Viticulture et Contributions Indirectes (H/F)

DIRECTION INTERREGIONALE DES DOUANES; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique recherche un Agent affecté au pôle Viticulture et Contributions Indirectes. Vous serez responsable d'accompagner les opérateurs dans leurs démarches d'autorisation, de répondre aux demandes de renseignements, et de vérifier les documents d'agrément. La fonction est accessible aux débutants, avec des compétences essentielles en rédaction et en outils bureautiques. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 9 mois, à temps plein, avec un salaire basé sur le SMIC.

Qualifications

• Être à l'aise au téléphone et en présence de professionnels extérieurs.
• Utilisation des outils informatiques.
• Curiosité pour des sujets techniques.

Responsabilités

• Accompagner les opérateurs dans leurs démarches pour l'obtention des autorisations.
• Répondre aux appels téléphoniques et délivrer des renseignements.
• Vérifier les documents présentés pour l'agrément.
• Rédiger des comptes-rendus d'entretien avant agrément.
• Participer aux visites de site pour le respect des règles d'accès.

Connaissances

Normes rédactionnelles

Outil bureautique de tableau (Excel, Calc)

S'exprimer à l'oral

Utiliser les outils numériques

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la gestion administrative d'une activité

Français

B - Véhicule léger (permis indispensable)

Description du poste

Offre n° 201HFJR - Agent affecté au pôle Viticulture et Contributions Indirectes (H/F)

Au sein des ministères économiques et financiers, la Direction Générale des Douanes et Droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, outre-mer et à l'international. Elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ». La Direction Interrégionale (DI) de Dijon recouvre 2 régions administratives (Bourgogne-Franche-Comté et Centre-Val de Loire) et 14 départements, au travers de 3 directions régionales : Dijon (21, 58, 71 et 89), Centre-Val de Loire (18, 28, 36, 37, 41 et 45) et Besançon (25, 39, 70 et 90). Cette offre vous permettra de rejoindre le bureau de Viticulture et de Contributions indirectes de Tours, qui dépend de la Direction Régionale du Centre-Val-de-Loire. Vous intégrerez un pôle composé de 9 agents, organisé en deux entités : gestion et contrôle. Vous serez recruté pour assister les agents des douanes dans leurs missions d'accueil et de conseil aux opérateurs du secteur Contributions Indirectes (alcools), sans prendre part aux missions de contrôle. À ce titre, vous participerez à la gestion des demandes de statut d'« entrepositaire agrée », statut que doit prendre tout professionnel qui souhaite exercer dans le cadre d'activités de fabrication, de stockage et de vente de produits alcooliques (vérification des documents présentés, cohérence des données, suivi des opérations). Sous l'autorité de la cheffe de service et en collaboration avec les agents du pôle, vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les opérateurs dans leurs démarches pour l'obtention des autorisations et habilitations requises. Répondre aux appels téléphoniques, contacter les usagers afin de délivrer des renseignements généraux. Vérifier les documents présentés pour la constitution des dossiers d'agrément. Veiller à la cohérence des données. Rédiger des comptes-rendus d'entretien avant agrément. Suivre les opérations et les documents d'accompagnement électroniques. Participer aux visites de site effectuées par le service pour s'assurer du respect des règles d'accès aux locaux professionnels avant le déplacement. Accompagner les agents des douanes dans ces déplacements et suivre leurs instructions. Vous serez par ailleurs sollicité pour d'autres tâches de gestion au sein du pôle, sur des fonctions similaires mais auprès d'opérateurs du secteur viti‑vinicole (récoltants et/ou négociants). En fonction des besoins locaux ponctuels, vous pourrez également être mobilisé(e) sur des fonctions annexes. Vous êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'en présence de professionnels extérieurs, êtes capables d'utiliser les outils informatiques et disposez d'une curiosité pour des sujets techniques ? Vous aimez travailler en équipe, dans le respect des consignes données par les agents en poste ? Mettez votre talent au service de la douane et rejoignez-nous!

Responsabilités

• Accompagner les opérateurs dans leurs démarches pour l'obtention des autorisations et habilitations requises
• Répondre aux appels téléphoniques, contacter les usagers afin de délivrer des renseignements généraux
• Vérifier les documents présentés pour la constitution des dossiers d'agrément
• Veiller à la cohérence des données
• Rédiger des comptes-rendus d'entretien avant agrément
• Suivre les opérations et les documents d'accompagnement électroniques
• Participer aux visites de site effectuées par le service pour s'assurer du respect des règles d'accès aux locaux professionnels avant le déplacement
• Accompagner les agents des douanes dans ces déplacements et suivre leurs instructions
• Effectuer d'autres tâches de gestion au sein du pôle, sur des fonctions similaires mais auprès d'opérateurs du secteur viti‑vinicole (récoltants et/ou négociants)
• Mobiliser occasionnellement sur des fonctions annexes selon les besoins locaux ponctuels

Profil souhaité

Vous êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'en présence de professionnels extérieurs, utilisez les outils informatiques et avez une curiosité pour des sujets techniques. Vous aimez travailler en équipe, dans le respect des consignes données par les agents en poste.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Normes rédactionnelles (indispensable)
• Outil bureautique de tableau (Excel, Calc) (indispensable)
• S'exprimer à l'oral (indispensable)
• Utiliser les outils numériques (indispensable)
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Outil informatique spécifique au métier
• Français (indispensable)
• B - Véhicule léger (permis indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

100 à 199 salariés

Contrat

Type de contrat : CDD - 9 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• SMIC BRUT MENSUEL

Déplacements

Fréquents

Mode de candidature

Limite de dépôt de candidature : 07/01/2026
Composition du dossier de candidature : CNI, CV, Lettre de motivation. Pour les candidats contractuels, joindre également le diplôme le plus élevé en rapport avec les fonctions.
Dépôt de candidature : Candidature par mail. L'objet du mail devra indiquer : « Candidature de M/Mme … » et l'intitulé précis du poste.