Agent administratif polyvalent H/F

Centre Européen de Formation; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur EDTECH recherche un agent administratif polyvalent H/F pour intégrer son service client. Vous serez en charge de la gestion des dossiers allant de la demande de devis à l’inscription, en incluant la facturation et le suivi des conventions de formation. CDI de 35h par semaine avec une rémunération de 1 801,84 € plus primes et divers avantages, incluant la possibilité de télétravail partiel.

Prestations

Carte ticket resto

Mutuelle

Remboursement des frais de transports

Prime de participation

Qualifications

• Expérience dans la relation clients appréciée.
• Compétences en orthographe et syntaxe requises.
• Capacités d'écoute et d'adaptation nécessaires.

Responsabilités

• Gestion de plateforme CPF (EDOF).
• Remplissage et suivi des dossiers de financement.
• Traitement des accords et édition des conventions de formation.
• Réalisation de la facturation et suivi des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'outil informatique

Bonnes qualités rédactionnelles

Sens du service

Description du poste

Le Centre Européen de Formation, acteur incontournable de la EDTECH (contraction entre Education & Technologie), c’est plus de 35 000 élèves inscrits chaque année, 25 formations diplômantes ou qualifiantes dans 8 domaines différents, toutes 100% à distance.

Et cela grâce à nos 700 collaborateurs guidés par la même Ambition : accompagner nos élèves vers la réussite (Sens du Client).

Nous avons développé une culture d’entreprise forte et originale, à la fois très orientée chiffres, résultats et efficacité (l’Excellence), dans une ambiance sympathique voire joviale (Bienveillance).

Dans cette dynamique de développement et afin de compléter notre Service Elève, nous recherchons un agent administratif polyvalent H/F pour intégrer notre service client.

Au sein du service, vous assurez le traitement des dossiers de nos élèves passant de la demande de devis à l’inscription, du suivi de la vie du dossier jusqu’à la clôture.

Les Actions Que Vous Serez Amené(e) à Effectuer

• Gestion de plateforme CPF (EDOF),
• Remplissage des dossiers de financement et en assurer le suivi,
• Traitement des accords de prise en charge et édition des conventions de formation,
• Réalisation de la facturation (factures, relances, virements…),
• Suivi des dossiers (appels entrants, appels sortants, traitement de mails et courriers…),
• Gestion de l’archivage ,
• Traitement des conventions de stage, des demandes de résiliation et des demandes de parrainage,
• Gestion des mouvements comptables et des dossiers Banque de France,
• Etude et validation des contrats de formation.
  
  

Cette liste n’est pas exhaustive et d’autres missions peuvent se rajouter en fonction de votre profil et des besoins du service.

Ce Que Nous Recherchons Chez Vous

• Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation clients
• Vous maîtrisez l'outil informatique et disposez de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe, syntaxe)
• Votre sens du service, vos capacités d'écoute et d'adaptation ainsi que votre raisonnement logique sont vos meilleurs atouts pour réussir votre mission
  
  

Ce Que Nous Vous Proposons

• CDI 35h par semaine du lundi au vendredi
• Une rémunération de 1 801.84 € de fixe + jusqu'à 450€ de prime variable sur objectifs
• Possibilité de télétravail partiel sous conditions
• Une prime de participation liée aux résultats de l'entreprise
• Différents avantages tels que : une carte ticket resto, une mutuelle, le remboursement des frais de transports...
  
  

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.