Agent administratif (h / f)

CPAM DE L'AIN; Oyonnax; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale basé à Oyonnax recrute un professionnel pour traiter les indemnités journalières en maladie, maternité et accidents. Le candidat doit maîtriser les procédures et les outils numériques, ainsi que posséder de fortes aptitudes relationnelles et d'analyse. Le poste propose un salaire brut mensuel sur 14 mois, ainsi que divers avantages tels que titres-restaurant et complémentaire santé.

Prestations

Intéressement

Titres-restaurant à 11.52 €

Complémentaire santé

Compte Epargne Temps

Prévoyance

Plan Epargne Retraite Collectif

Jours de RTT

Horaire variable

Qualifications

• Maîtrise rapide des réglementations et procédures.
• Connaissance des logiciels nécessaires à l'activité.
• Capacités d'adaptation aux changements technologiques.
• Capacité à communiquer efficacement avec divers canaux.

Responsabilités

• Traitement des indemnités journalières pour différentes situations.
• Gestion des relations avec les clients pour faciliter les dossiers.

Connaissances

Réglementation et procédures

Utilisation de logiciels

Capacité d'adaptation

Analyse

Rédaction

Aptitudes relationnelles

Travail d'équipe

Formation

Bac + 2 ou expérience significative

Description du poste

Description du poste

L'activité sera dans un premier temps le paiement des indemnités journalières.

Responsabilités

• Assurer le traitement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle : ouverture des droits, calcul des indemnités journalières, gestion des échéanciers, revalorisations, majorations …
• Gérer la relation clients pour répondre aux sollicitations des assurés, employeurs et professionnels de santé (courriel, téléphone, échéances…) pour faciliter la complétude d'un dossier.

Profil recherché

Vos compétences

• Maîtriser ou être en capacité de maîtriser rapidement la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité.
• Maîtriser ou être en capacité de maîtriser rapidement les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée.
• Connaître son environnement informatique.
• Avoir de bonnes capacités d'adaptation aux changements (nouveaux outils, nouvelle organisation, législation…).
• Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriers, courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné.
• Posséder de bonnes capacités d'analyses.
• Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.
• Posséder de bonnes aptitudes relationnelles.
• S'impliquer dans un travail d'équipe.

Le / la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Votre formation

De formation Bac + 2 ou expérience significative

Informations complémentaires

Le poste est basé à Oyonnax

Niveau 3 : € bruts mensuel sur 14 mois

Intéressement + titres-restaurant à 11.52 € (participation employeur : 6.91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
• Possibilité de tests (aptitude et / ou personnalité)
• entretien de recrutement