Agent Administratif et Commercial H/F

Korian; Bram; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services médicaux recherche un Agent Administratif et Commercial à Bram pour gérer l'accueil, administrer les contrats des résidents et assurer la communication avec les familles. Le candidat idéal possède un BAC type Secrétariat, est rigoureux et a une première expérience dans le secteur médico-social. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'avantages sociaux attractifs.

Prestations

Horaires stables

Formations

Avantages sociaux

Qualifications

• Expérience d'agent d'accueil ou de standardiste dans le secteur médico-social ou sanitaire.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et identifier leurs besoins.
• Administrer les contrats résidents et piloter la facturation.
• Participer à la vie quotidienne de l’établissement.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens du service

Formation

BAC type Secrétariat

Description du poste

Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents.

Métier et conditions

• Métier : Agent Administratif et Commercial h/f
• Temps de travail : Temps plein
• Type de contrat : CDI
• Niveau d'études : BAC
• Niveau d’expérience : Moins de 2 ans

Rôle et responsabilités

Rattaché au Directeur de l’établissement, vous serez en charge de l'accueil de la Maison.

Accueil téléphonique

• Répondre aux appels téléphoniques selon le process Korian
• Identifier la demande et transmettre à l’interlocuteur concerné
• En cas d’absence de l’interlocuteur, prendre le message et contrôler la bonne réception du message auprès de l’interlocuteur

Expérience client

• Communiquer les informations (brochures) à jour sur l’établissement aux visiteurs
• Mettre à jour l’ensemble de la communication résidents/familles sur les supports prévus à cet effet (panneaux d’affichage et de communication)
• Participer à la vie quotidienne de l’établissement auprès des résidents
• Accueillir et orienter les familles et les visiteurs en fonction de leurs demandes et leurs besoins
• Prendre les RDV commerciaux et en assurer le suivi informatisé
• Assurer les visites commerciales et établir les dossiers d’admission

Référent administratif des clients

• Interlocuteur privilégié des clients, il participe à la vie de l’établissement et il est le point d’entrée
• Administrer les contrats résidents
• Coordonner l’arrivée du nouveau résident avec l’ensemble des acteurs du parcours d’entrée
• Piloter la facturation des clients
• Suivre les créances clients
• Tenues des dossiers administratifs des résidents (tout le long du parcours)
• Suives des registres (entrées, sorties, décès)
• Suivi administratifs sur le DRI (Netsoins)

Avantages de rejoindre notre équipe

• Des horaires stables
• Un établissement à taille humaine
• Du matériel et des protocoles pour bien travailler
• Des formations
• Des mobilités géographiques et fonctionnelles
• Avantages d’une grande entreprise
• Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports

Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée Top Employer France et Europe. Expert de l’accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC type Secrétariat, vous avez une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans le secteur médico-social ou sanitaire
• Votre rigueur dans la gestion administrative, votre aisance relationnelle et votre sens du service seront vos atouts pour réussir

Pour en savoir plus sur nos métiers : recrutement.korian.fr. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Donnez du sens à votre parcours professionnel en rejoignant une entreprise à mission qui prend soin de vous, autant que vous prenez soin des autres.