Adjointe Responsable Caisse H / F

Groupement Mousquetaires; Chantepie; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne de distribution recherche un responsable d'équipe caisse pour gérer le passage en caisse et l'accueil des clients à Chantepie. Vous serez chargé de piloter et d'organiser l'équipe tout en garantissant la qualité de la relation client. Une première expérience en management est requise, avec un fort accent sur les compétences relationnelles et l'orientation vers le client.

Qualifications

• Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint.

Responsabilités

• Encadrer et engager l'équipe à la caisse.
• Organiser et planifier la ligne de caisse et l'accueil.
• Gérer la qualité de la relation client.
• Gérer les flux financiers et les remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences relationnelles

Orientation client

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l'engagement de l'équipe caisse ;
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;

Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.