Adjoint Responsable Boutique H / F

Aroma Zone | Hyteck; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques à Cergy recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la gestion des équipes. Le candidat idéal possède une formation commerciale, une expérience de 3 à 5 ans dans une boutique à forte affluence, et maîtrise parfaitement le français, avec un bon niveau en anglais. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en boutique à forte affluence.
• Connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout.
• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral, bon niveau en anglais.

Responsabilités

• Piloter et gérer les activités de la boutique.
• Veiller à la satisfaction client et animer les équipes.
• Assurer les opérations d'enregistrement et d'encaissement.

Connaissances

Relationnel client

Management d'équipe

Polyvalence

Gestion des priorités

Dynamisme

Formation

Formation commerciale

Outils

Pack Office

Cegid

Description du poste

Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F / H) afin d'assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes.

Responsabilités

• Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en collaboration avec le Responsable Boutique en assurant la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs commerciaux
• Veiller à la satisfaction totale du client et assurer une forte présence terrain en boutique
• Assurer avec son équipe les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients de la Boutique
• Veiller à la bonne tenue de l'ensemble de la boutique : merchandising, mises en avant commerciales, réassorts, rangement, hygiène et propreté des rayons, des vitrines
• Animer, organiser et motiver les équipes avec le responsable Boutique
• Former de façon continue le personnel aux concept, philosophie, produits et techniques de vente Aroma-Zone
• Garantir la maîtrise et le suivi des procédures par l'ensemble des équipes
• En l'absence du Responsable Boutique, gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock
• Assurer l'organisation et le suivi opérationnel de l'ouverture à la fermeture de la boutique
• Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture
• Garantir le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remontée des informations aux services comptables

De formation commerciale, vous avez, idéalement, acquis une expérience en Boutique (à forte affluence) entre 3 et 5 ans.

Une connaissance des produits cosmétiques et / ou bio est un atout.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral et avez un bon niveau oral en anglais.

Vous maitrisez logiciels bureautiques (Pack office) et caisse (idéalement Cegid).

Vous avez le goût du terrain, le sens du service et du commerce et savez gérer les périodes de trafic intense, les situations de stress ou de tension.

Compétences

• Excellent relationnel client et êtes pédagogue et avez le sens du service client
• Sens de l'équipe, manager reconnu(e), vous savez faire preuve d'autonomie, de diplomatie, de gestion des priorités
• Polyvalent(e), dynamique, opérationnel(le), orienté(e) business, vous êtes animé(e) par le résultat et la coordination d'équipe
• Poste ouvert en situation de handicap