Account Manager 14-50-27-61 (H/F)

Safetykleen; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un(e) Account Manager pour piloter la croissance d'un portefeuille clients. Vous aurez pour mission de maximiser la satisfaction client, d'identifier des opportunités de développement et de proposer des solutions adaptées. Diplôme BAC+2 en commerce requis ainsi qu'une expérience commerciale d'1 à 2 ans. Ce poste basé à Caen offre une rémunération de 30k€, une voiture de fonction, et le travail sur quatre jours et demi par semaine.

Prestations

Voiture de fonction

Tablette et téléphone

Participation et intéressement

Semaine de 4 jours et demi

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience commerciale en contexte structuré.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Expérience en milieu industriel ou services B2B serait un plus.

Responsabilités

• Suivi du portefeuille clients industriels.
• Négociation et gestion commerciale avec les clients.
• Identification d'opportunités de développement (upsell, cross-sell).

Connaissances

Excellente communication écrite et orale

Rigueur dans le suivi des ventes

Orientation résultats

Formation

BAC+2 en commerce ou business développement

Outils

Salesforce

Pipedrive

Description du poste

Votre rôle :

En tant qu'Account Manager chez Safetykleen, vous pilotez la croissance et la rentabilité d'un portefeuille clients stratégique. Vous êtes le partenaire de confiance de nos clients industriels, transformant leurs défis de nettoyage et de gestion des déchets en opportunités d'optimisation et d'économies. Votre mission combine intelligence commerciale, suivi opérationnel de précision et développement d'affaires :

• Accélérer la croissance des comptes existants par l'identification et le déploiement de solutions innovantes
• Maximiser la satisfaction client en devenant un consultant stratégique, au-delà de simple fournisseur
• Bâtir des partenariats durables fondés sur la confiance, la transparence et la création de valeur mutualisée

A propos de nous :

Imaginez rejoindre une entreprise où votre travail contribue réellement à un avenir plus durable pour la planète. Chez Safetykleen, nous sommes fiers d’être un leader mondial depuis plus de 50 ans, présent dans 15 pays, et d’accompagner des entreprises à travers le monde pour rendre leurs opérations plus sûres, plus propres et plus responsables. Nos solutions de nettoyage de pièces aident nos clients à réduire leur consommation d’énergie et à adopter des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Chez nous, vos idées comptent vraiment. Vous évoluerez dans une culture fondée sur le respect, la collaboration et la réussite partagée. Et même si nous rayonnons à l’international, c’est dans la force et la passion de nos équipes locales que se trouve le véritable moteur de notre mission. Chez Safetykleen, nos collaborateurs sont le cœur battant de notre engagement pour un monde plus propre et plus sûr.

Rattachement hiérarchique et interactions

Supérieur hiérarchique : Team Leader Ouest

Relation internes : L’équipe d’account Manager (5 collaborateurs), les équipes opérationnelles, l’équipe marketing

Relations externes : Les interlocuteurs de votre portefeuille : responsable maintenance, HSE, achat, atelier ect

Vos missions :

• Suivi et développement de portefeuille. Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients industriels que vous accompagnez dans la durée.
• Suivi régulier des 70 clients de votre portefeuille pour assurer leur satisfaction et anticiper leurs besoins
• Identification d’opportunités de développement au sein des comptes (upsell, cross-sell)
• Proposition de solutions sur-mesure en lien avec les enjeux environnementaux et opérationnels
• Veille concurrentielle pour rester proactif face aux évolutions du marché
• Négociation et gestion commerciale. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la recommandation à la signature.
• Présentation des offres et argumentation commerciale adaptée à chaque typologie de client
• Élaboration des propositions commerciales et négociation des conditions contractuelles
• Renouvellement des contrats et gestion des éventuelles réclamations en lien avec les équipes internes
• Suivi du cycle de vente et coordination avec les équipes techniques et logistiques
• Reporting et collaboration transverse. Vous contribuez à la performance collective par un pilotage rigoureux de votre activité.
• Suivi des indicateurs clés (CA, taux de renouvellement, satisfaction client, etc.)
• Utilisation du CRM pour assurer un suivi précis et partagé des actions
• Travail en synergie avec les équipes Service, Opérations, Marketing et KAM
• Participation active aux réunions commerciales et partage des retours terrain

Profil que nous recherchons :

• Ce qui compte le plus pour nous :
• BAC+2 en commerce ou business développement
• 1-2 ans d'expérience commerciale en contexte structuré
• Excellente communication écrite et orale
• Rigueur dans le suivi des ventes et respect des process
• Orientation résultats et autonomie
• Ce qui serait un vrai plus :
• Expérience en milieu industriel ou services B2B
• Sensibilité aux enjeux durabilité/RSE
• Maîtrise CRM (Salesforce, Pipedrive…)
• Anglais courant
• Réseau dans les secteurs auto, aéronautique, transport
• Approche consultative plutôt que transactionnelle

Informations complémentaires :

• Localisation : 14-50-27-61, agence de Paris Ouest - Coignières
• Type de contrat : CDI
• Statut : Agent de maitrise
• Convention collective : Commerce de gros
• Rémunération et avantage : Rémunération 30k€ - Prime déplafonnée, voiture de fonction, tablette téléphone
• Participation et intéressement
• Semaine de 4 jours et demi, le vendredi après-midi c’est déjà le WE !

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