Tramitador de Siniestros

SABSEG GROUP; La Coruña; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una correduría en crecimiento en La Coruña busca un/a Tramitador/a de Siniestros con al menos 2 años de experiencia. Este rol es clave para asegurar la tramitación eficiente de siniestros multirramo, desde su apertura hasta su cierre. Se valoran habilidades de organización, comunicación y atención al cliente. La empresa ofrece un entorno de trabajo colaborativo, formación continua y estabilidad laboral. Se requiere capacidad para trabajar bajo presión y atención al detalle.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Entorno colaborativo

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, preferentemente multirramo.
• Conocimiento práctico del proceso de siniestros en el sector asegurador.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar siniestros multirramo desde apertura hasta cierre.
• Recabar, revisar y validar la documentación necesaria para cada expediente.
• Mantener contacto directo con clientes y proveedores.

Conocimientos

Gestionar siniestros multirramo

Atención al cliente

Organización

Comunicación eficaz

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en tramitación de siniestros y te gustaría formar parte de una correduría en crecimiento? 🚀📄

En SABSEG Group buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros para nuestra oficina de A Coruña, con experiencia en la gestión operativa de siniestros multirramo, orientación al detalle y vocación de servicio al cliente.

Un rol clave para asegurar una tramitación eficiente, ordenada y de calidad, acompañando a nuestros clientes en momentos críticos. 🤝✨

Quiénes somos 🌍

SABSEG Group es un bróker de seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional. Nuestro propósito es ser la correduría independiente líder en Iberia, aportando valor real a nuestros clientes, a nuestro equipo y a nuestro entorno. 🌱

Tu rol

Como Tramitador/a de Siniestros, serás responsable de la tramitación integral y seguimiento de siniestros de todos los ramos, desde su apertura hasta su resolución, garantizando el cumplimiento de plazos, procedimientos y estándares de calidad definidos por SABSEG.

Responsabilidades principales

• Gestionar siniestros multirramo (autos, daños, RC, vida, salud, transporte, entre otros).
• Recabar, revisar y validar la documentación necesaria para cada expediente.
• Realizar el seguimiento continuo de los siniestros hasta su cierre.
• Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Mantener contacto directo con clientes, aseguradoras, ajustadores y proveedores.
• Informar al cliente del estado del siniestro de forma clara y oportuna.
• Escalar incidencias, rechazos o casos complejos cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y plazos de servicio.
• Trabajar conforme a los KPIs operativos del área de siniestros.
• Colaborar con el equipo para la mejora continua de procesos y metodologías.

Retos del puesto

• Gestionar simultáneamente un volumen elevado de expedientes.
• Adaptarse a distintos procesos según ramo y compañía aseguradora.
• Mantener una atención empática y profesional en situaciones sensibles.
• Garantizar la calidad y trazabilidad documental de cada siniestro.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, preferentemente multirramo.
• Conocimiento práctico del proceso de siniestros en el sector asegurador.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Responsabilidad y autonomía.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples casos a la vez.
• Actitud proactiva y colaborativa.

Qué ofrecemos 🎁

• Incorporación a un grupo en pleno crecimiento.
• Posición estable con proyección profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad del servicio.
• Formación continua y desarrollo dentro de SABSEG Group.
• Ubicación: A Coruña.