Tiendas Región Catalunya - Zona Vallès - Indefinido Detalles del puesto | MediaMarktSaturn Ret[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en electrónica en Sant Cugat del Vallès busca un vendedor/a apasionado por la tecnología que pueda crear una excelente experiencia para los clientes en la tienda. Las tareas incluyen asesoramiento, venta activa de productos y colaboración en el equipo. Se requiere formación en comercio y habilidades de comunicación. El empleo es a tiempo parcial con 30 horas semanales.

Formación

• Te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo.
• Tienes conocimiento e interés en productos de electrónica de consumo.
• Eres proactivo/a y orientado/a a solución.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar a los clientes en el proceso de compra.
• Vender productos y servicios activamente.
• Garantizar la disponibilidad de productos en la zona de venta.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de conflictos

Conocimiento en logística

Educación

Formación en comercio

Experiencia en ventas

Descripción del empleo

Resumen

Buscamos personas apasionadas por la tecnología y con clara orientación al cliente interesadas en unirse a nuestro equipo para las tiendas del Vallès. Buscamos perfiles de Ventas, Atención al cliente, Cajas y Postventa, Servicio Técnico y Fulfillment.

Quieres unirte a nuestro equipo?

Vendedor / a

Como vendedor / a (m / f / d), crearás una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen :

• Asesorar a los clientes y acompañarlos antes, durante y después de la venta - con pasión, orientación al cliente, competencia
• Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados
• Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a nuestros clientes y mostrarles todas las posibilidades que ofrecen. Inspirar nuevas ideas.
• Interactuar proactivamente con los clientes y resolver sus consultas.
• Dar apoyo en la presentación y mantenimiento del "punto de venta"
• Crear un ambiente de compras atractivo

Atención al Cliente, Cajas y SPV

Como parte del equipo de Atención al Cliente, Cajas y SPV, tus principales tareas serán las siguientes :

• Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.
• Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear
• Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad

Fulfillment

Como empleado / a de fulfillment (m / f / d), garantizarás la disponibilidad predefinida de productos en la zona de venta y así asegurar la mejor experiencia del cliente. Tus tareas incluyen :

• Garantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la salida de mercancías orientada al servicio.
• Reponer y mantener estanterías, bandejas y contenedores de acuerdo con el concepto especificado
• Ejecutar el proceso de recogida en tienda
• Proporcionar apoyo en devoluciones
• Realizar con eficiencia y fluidez los procesos logísticos en coordinación con el/la gerente.
• Garantizar la limpieza y el orden en el punto de venta.

Servicio Técnico

Como parte del equipo de Servicio Técnico, tus principales tareas serán las siguientes :

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los/las vendedores/as que sean ejecutables en tienda: arranques iniciales, instalación de protectores, reparación y configuración de dispositivos, SafeGo, etc.
• Realizar reparaciones básicas de smartphones e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que solo requieran de cambio o actualización de software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos / Habilidades

Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Por ello, tienes las siguientes habilidades :

• Formación en comercio y/o experiencia profesional en ventas de productos y servicios.
• Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
• Estás orientado/a al cliente y al servicio.
• Tienes excelentes habilidades de comunicación, proactivo/a y eres una persona orientada a la solución.
• Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto.
• Equipo fulfillment: formación y/o experiencia en logística.
• Resolución de conflictos y habilidades de comunicación.

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let\'s Go!

Location : S Cugat Valles

MediaMarkt Sant Cugat Del Vallès

Department : Tienda - Ventas

Entrylevel : Recién Graduados

Type of Employment : Tiempo Parcial

Working Hours : 30

Persona : Job Requisition Store Employee

Recruiter : Estefania Bujaldón Marco