Teleoperador / a de Atención al Cliente

Teleperformance-CRIT; Valencia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de contact center busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente para una campaña en el sector bancario. Los candidatos atenderán consultas y resolverán incidencias, además de identificar oportunidades de venta cruzada de productos financieros. Se ofrece formación presencial remunerada y un contrato inicial de 2 meses con la posibilidad de prórroga. La modalidad es presencial con opción híbrida. Valoramos la experiencia previa en atención al cliente.

Servicios

Formación remunerada

Posibilidad de prórroga en contrato

Trabajo en equipo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, valorable en banca o contact center.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
• Conocimientos básicos de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Formación en finanzas, administración o negocios

Descripción del empleo

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores / as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.

Condiciones:

• Formación, de 14 días, será presencial, selectiva y a cargo de la empresa, con una remuneración de 306,06 € al superar el periodo de prueba.
• Contrato: 2 meses iniciales con posibilidad de prórroga (servicio estable).
• Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
• Salario: Según convenio de Contact Center.

Jornadas disponibles:

25 h / semana: 9:00 a 14:00

39 h / semana (turno partido): 10:00–14:00 y 15:00–19:00
11:00–15:00 y 16:00–20:00

Horario:

• Lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Experiencia previa en atención al cliente (valorable en banca o contact center).
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Valorable formación en finanzas, administración o negocios.