TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24 •7

Secure⁢ Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un profesional para el soporte técnico, actuando como punto de contacto y resolviendo incidencias. Se requiere título en informática y experiencia mínima de un año. Ofrecemos beneficios como seguro médico, teletrabajo y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Teletrabajo en turnos específicos

Seguro médico pagado

Clases de inglés

Formaciones a cargo de la empresa

Eventos de empresa

Formación

• Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos básicos en ciberseguridad.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos establecidos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.

Conocimientos

Ciberseguridad básica

Gestión del cambio

Dominio de herramientas informáticas

Inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Resumen

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

Si te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
• Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
• Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
• Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
• Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

• Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
• Experiencia de al menos 1 año.
• Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
• Gestión del cambio.
• Carnet de conducir
• Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
• Nivel de inglés

Qué ofrecemos?

• 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
• Horario : Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
• Teletrabajo : Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
• Seguro médico pagado por la empresa
• Fisioterapeuta en la oficina
• Retribución Flexible
• Clases de inglés media hora a la semana one to one
• Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
• Eventos de empresa : barbacoas, torneos de fútbol de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada : )
• Contrato Indefinido
• Plus de nocturnidad
• Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL : )

Ubicación

UBICACIÓN : calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).