Técnico informático

FDS Spain, a DXC Technology Company; Cataluña; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Cataluña busca un técnico de soporte informático con al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen la creación y gestión de incidencias, la atención a usuarios VIP, y la configuración de herramientas corporativas. Se requiere experiencia en sistemas operativos Windows y certificación ITIL Foundation. Ofrecemos un contrato indefinido, formación continua y un entorno de trabajo colaborativo.

Servicios

Seguro de vida y accidentes

Formación continua

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Incorporar un técnico de soporte informático con al menos 2 años de experiencia.
• Buscar personas con ganas de aprender en entornos colaborativos.
• Gestión y resolución de incidencias y cambios a través de varios canales.

Responsabilidades

• Crear, gestionar y resolver incidencias, peticiones y problemas técnicos.
• Atender casos de usuarios VIP y distribuir software.
• Realizar análisis para la automatización de tareas.

Conocimientos

Experiencia en sistemas operativos Windows

Manejo del paquete Office

Herramientas de gestión de Servicios ITSM

Active Directory

Certificación ITIL Foundation V3

Herramientas

Herramientas para la actualización automática de parches

Herramientas colaborativas

Herramientas de inventariado (CMDB)

Descripción del empleo

Quiénes somos

FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.

Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Nuestro portafolio de servicios incluye:

• Applications
• Modern Workplace
• Cloud
• Security
• Analytics & Engineering
• IT Outsourcing
• Insurance BPaaS and BPO

Perfil que estamos buscando

Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.

Responsabilidades clave

• Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.
• Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.
• Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ...
• Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
• Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
• Distribución de software.
• Tratamientos de incidentes de seguridad.
• Análisis de Vulnerabilidades.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
• Atención a usuarios VIP
• Gestión del inventario del almacén de la sede.
• Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.
• Manejo del paquete office.

Skills Requeridos y Experiencia

• Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
• Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
• Carnet de conducir y coche

Conocimientos técnicos en:

• Sistemas operativos Windows.
• Herramientas de gestión de Servicios ITSM.
• Active Directory.
• Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
• Herramientas de autodescubrimiento.
• Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
• Herramientas de creación de imágenes(maquetación).
• Redes Inalámbricas.
• Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ....
• Instalación y configuración de videoconferencia.
• Herramientas colaborativas. xsgfvud
• Herramientas de inventariado (CMDB).
• Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
• Manejo del paquete office

Qué te ofrecemos:

• Contrato indefinido y jornada completa
• Seguro de vida y accidentes
• Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales
• Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes
• Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable