Técnico informático

FDS Spain, a DXC Technology Company; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios IT busca un técnico de soporte informático en Bilbao con experiencia mínima de 2 años. Las responsabilidades incluyen gestión de incidencias, manejo de herramientas corporativas, y análisis de vulnerabilidades. Se requiere certificación ITIL y carnet de conducir. Se ofrece un contrato indefinido, seguro de vida, y formación continua en un entorno dinámico y colaborativo.

Servicios

Seguro de vida y accidentes

Formación continua en tecnologías emergentes

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte informático.
• Capacidad para trabajar en entornos colaborativos y dinámicos.
• Driving license and car required.

Responsabilidades

• Creación y gestión de incidencias y peticiones de soporte.
• Configuración de herramientas corporativas.
• Distribución de software y manejo de incidentes de seguridad.

Conocimientos

Experiencia en gestión de servicios ITSM

Capacidad de análisis de vulnerabilidades

Manejo del paquete Office

Educación

Certificación ITIL Foundation V3 o superior

Herramientas

Active Directory

Sistemas operativos Windows

Descripción del empleo

Quiénes somos

FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.

Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.

Nuestro porfolio de servicios incluye :

• Applications
• Modern Workplace
• Cloud
• Security
• Analytics & Engineering
• IT Outsourcing
• Insurance BPaaS and BPO

Perfil que estamos buscando

Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.

Responsabilidades clave

• Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados.
• Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo.
• Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, ...
• Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
• Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
• Distribución de software.
• Tratamientos de incidentes de seguridad.
• Análisis de Vulnerabilidades.
• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
• Atención a usuarios VIP
• Gestión del inventario del almacén de la sede.
• Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores.
• Manejo del paquete office.

Skills Requeridos y Experiencia

• Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
• Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
• Carnet de conducir y coche

Conocimientos técnicos en :

• Sistemas operativos Windows.
• Herramientas de gestión de Servicios ITSM.
• Active Directory.
• Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
• Herramientas de autodescubrimiento.
• Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
• Herramientas de creación de imágenes(maquetación).
• Redes Inalámbricas.
• Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ....
• Instalación y configuración de videoconferencia.
• Herramientas colaborativas.
• Herramientas de inventariado (CMDB).
• Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
• Manejo del paquete office

Qué te ofrecemos :

• Contrato indefinido y jornada completa
• Seguro de vida y accidentes
• Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales
• Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes
• Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable