TÉCNICO DE CAMPO

Grupo Sermicro; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de referencia en soluciones y servicios TIC busca un Técnico/a de campo para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de la atención al usuario tanto in situ como de forma remota, resolviendo incidencias críticas y realizando instalaciones y configuraciones de sistemas operativos y software. Ofrecemos un entorno de trabajo agradable y oportunidades de formación continua en una empresa en constante crecimiento. Si buscas estabilidad laboral y una carrera profesional orientada a la especialización, esta es tu oportunidad.

Servicios

Formación continua

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Formación

• Se requiere 2 años de experiencia en puestos similares y formación en informática o telecomunicaciones.
• Se valorará el conocimiento de herramientas de ticketing y catalán.

Responsabilidades

• Atención in situ y por control remoto al usuario, resolución de incidencias críticas.
• Instalación y configuración de sistemas operativos y software básico en diversos dispositivos.

Conocimientos

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Instalación y configuración de sistemas operativos

Carnet de conducir

Catalán

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Telecomunicaciones

Herramientas

Service Now

Remedy

Jira

Footprints

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de un gran equipo?

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

Se requiere:

1. Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
2. 2 mínimo de experiencia en puestos similares
3. Carnet de conducir
4. Catalán

Funciones:

1. Atención in situ y por control remoto al usuario.
2. Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, Jira, Footprints, otros) recibidas telefónicamente, vía web o vía email.
3. Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc.
4. Instalación, configuración de software básico y comercial en PC's, portátiles, tablets, etc.
5. Infraestructura técnica HW: PC's de sobremesa, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad.
6. Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando.

Se ofrece:

1. Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
2. Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
3. Buen ambiente de trabajo.
4. Estabilidad Laboral.

Horario: L A V 8:00 A 21:00 (40H/SEMANA). Disponibilidad para desplazarse por la provincia de Barcelona.

Centro de Trabajo: Barcelona