Técnico / a Soporte 24x7 - Presencial (Madrid)

eXperience IT Solutions; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en servicios IT en Madrid busca un Técnico de Soporte 24x7, ideal para recién graduados en Sistemas Microinformáticos y Administrativos. Se ofrece un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de desarrollo. Este puesto incluye turnos rotativos y requiere experiencia en soporte N1. Si cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando!

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Flexibilidad laboral

Retribución flexible

Formación

• Recién graduados en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes o Grado Superior en ASIR.
• Experiencia en Soporte N1 es requerida.
• Disposición para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Responsabilidades

• Apertura y seguimiento de incidencias en servicios administrativos.
• Monitorización de la red MPLS y gestión de alarmas.
• Atención telefónica a usuarios clave.

Conocimientos

Soporte de nivel 1

Análisis de alarmas

Gestión de incidencias

Educación

Grado Superior en Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)

Herramientas

Hp OpenView

SharePoint

iTENMS

Descripción del empleo

Overview

Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte 24x7 en eXperience IT Solutions. eXperience IT Solutions, una destacada empresa nacional española en el sector de servicios IT, está buscando recién graduados en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) y/o Grado Superior en Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) para unirse al equipo. El puesto se centra en realizar soporte de nivel 1, análisis de alarmas y seguimiento de incidencias para clientes en el ámbito de la Administración Pública. Modalidad de trabajo presencial en Madrid, en turnos rotativos 24x7.

Responsabilidades principales

Tareas Principales

• Apertura y seguimiento de incidencias en diversos servicios para la Administración Pública.
• Monitorización y seguimiento de la Red MPLS, red de datos y comunicaciones.
• Gestión de alarmas para garantizar un rendimiento óptimo de la red.
• Atención telefónica a usuarios clave para garantizar una comunicación efectiva.

Qué ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional.
• Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional.
• Formación continua en procedimientos y tecnologías clave.
• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador en una empresa líder en soluciones IT.
• Modalidad presencial en Madrid.
• Turnos rotativos 24x7 (Mañana, Tarde y Noche: 07:00-15:00, 15:00-23:00 y 23:00-07:00).

REQUISITOS MÍNIMOS

• Recién graduados en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) y/o Grado Superior en ASIR.
• Experiencia en Soporte N1.
• Disposición para modalidad presencial en turnos rotativos 24x7.
• Valorable conocimientos en tecnologías y aplicativos como Hp OpenView, SharePoint, iTENMS, Terminal Alarmas CCU.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, inscríbete en la oferta. ¡Te estamos esperando!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos y dignos, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la LGD (Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad).