Técnico/a de Soporte Software Prevengos

Nedatec Consulting, S.l.; Murcia; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en la Región de Murcia busca un/a Técnico/a de Soporte para proporcionar soporte técnico en la gestión de Prevengos. Las responsabilidades incluyen asistencia en la implantación del software, resolución de incidencias y formación a usuarios. Se requiere sólida experiencia en informática y habilidades de comunicación. Ofrecen contrato fijo, buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Paquete salarial competitivo

Formación continua

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
• Capacidad de aprender rápido y adaptarse.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
• Asistir en la implantación de Prevengos en nuevos clientes.
• Resolución de incidencias.

Conocimientos

Conocimientos sólidos en informática

Experiencia en redes

Buenas habilidades de comunicación

Capacidad analítica

Descripción del empleo

En nuestra empresa buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales.

La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio

Tareas

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
• Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes
• Resolución de incidencias.
• Testeo de novedades introducidas.
• Elaboración y actualización de manuales.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
• Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.

Requisitos

Requisitos imprescindibles:

• Conocimientos sólidos en informática en general.
• Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web.
• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .
• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

Se valorará:

• Conocimientos en prevención de riesgos laborales y/o herramientas de gestión documental.
• Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.
• Organización, método y concentración en las tareas.
• Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.
• Tener conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales.

Beneficios

• Contrato fijo con un paquete salarial competitivo.
• Formación continua en el uso de Prevengos.
• Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Si cumples con estos requisitos y quieres formar parte de un proyecto interesante, ¡te invitamos a enviarnos tu candidatura!