Tecnico / a de soporte MAD AN

ANCO SISTEMAS DE GESTION SA; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de sistemas busca un Técnico / a de Soporte para proporcionar asistencia técnica a usuarios en Madrid. El puesto implica soporte técnico tanto remoto como presencial, gestión de incidencias, y configuración de equipos. Se requiere experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, sólidos conocimientos de Windows y buena habilidad de comunicación. Se ofrece un horario de lunes a viernes, y se valora experiencia en entornos corporativos y clínicos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática.
• Conocimientos sólidos en Windows 10/11.
• Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Gestionar y resolver incidencias de hardware y software.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación

Administración de Office 365

Conocimiento de Windows 10/11

Herramientas

Herramientas de ticketing

Firewall Fortinet

Switches Aruba

Descripción del empleo

Buscamos Técnico / a de Soporte

Ubicación: Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00

Descripción del puesto :

Estamos buscando un / a Técnico / a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina y laboratorio / clínico. El / la candidato / a seleccionado / a se encargará de ofrecer soporte técnico tanto presencial como remoto, gestionando incidencias y realizando tareas de mantenimiento y configuración de equipos y sistemas.

Funciones principales :

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo.
• Gestión y resolución de incidencias de hardware y software.
• Administración básica de redes, periféricos y dispositivos conectados.
• Documentación de procedimientos técnicos y soluciones.
• Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing.

Requisitos :

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática.
• Conocimientos sólidos en Windows 10 / 11 .
• Experiencia en administración de Office 365 .
• Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing .
• Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Se valorará :

• Experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y con clientes finales.
• Conocimientos de Firewall Fortinet .
• Experiencia con Switches y puntos de acceso Aruba .
• Experiencia trabajando en entornos clínicos / laboratorios.

Si eres una persona organizada, proactiva y con experiencia en soporte técnico, ¡esperamos tu candidatura!