Técnico / a de soporte con AWS

BBVA Technology en Europa; Almería; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología financiera busca un profesional de Soporte TI en Almería para atender incidencias relacionadas con la plataforma de analítica de datos en AWS. Se valoran habilidades en Google Workspace y la capacidad de resolución de problemas. Ofrecemos formación continua, horario flexible y modelo de teletrabajo, además de diversas ventajas para el bienestar del empleado.

Servicios

2000€ anuales para formación

Ayuda alimentaria

30 días de vacaciones al año

Jornada intensiva los viernes

Modelo de teletrabajo

Ayudas para familiares con discapacidad

Sistema de retribución flexible

Ventajas en productos financieros

Responsabilidades

• Atención inicial a incidencias y peticiones relacionadas con la plataforma de analítica de datos.
• Asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

Conocimientos

Comunicación con usuarios técnicos y no técnicos

Resolución de incidencias

Conocimientos avanzados en Google Workspace

Conocimiento básico en herramientas de ticketing

Conocimientos básicos en Servicios Cloud

Conocimientos básicos en shell scripting

Conocimiento básico de SQL

Trabajo en equipo

Inglés B2 valorable

Descripción del empleo

Overview

Bienvenido al lugar que te mereces!

Buscamos un / a profesional de Soporte TI para dar atención inicial a incidencias y peticiones relacionadas con la plataforma de analítica de datos desplegada en AWS, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

Qué buscamos

Qué esperamos de ti :

• Habilidades para comunicarse con usuarios técnicos y no técnicos, con capacidad de escucha y empatía.
• Habilidades para la resolución de incidencias.
• Conocimientos avanzados en Google Workspace.
• Conocimiento básico del uso de herramienta de troubleshooting ticketing.
• Conocimiento básico de Servicios Cloud.
• Conocimientos básicos en shell scripting (python o bash).
• Conocimiento básico de SQL.
• Trabajo en equipo: trabajamos con muchos equipos y muchas áreas. Transmitir buena energía es fundamental para conseguir superar este reto.
• Inglés B2 valorable.

Qué tenemos de especial

• 2000€ anuales para seguir formándote.
• Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
• ¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!
• Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
• Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo.
• Ayudas para familiares con discapacidad.
• Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
• Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
• Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.

Además…

• Te sentirás acompañado / a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos