Técnico / a de Redes / Ciberseguridad.

ManpowerGroup Talent Solutions; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder de Telecomunicaciones busca un Técnico de redes de datos y voz en Madrid. Se requiere experiencia de más de 4 años en Telecomunicaciones, habilidades técnicas para soporte a B2B y gestión de equipos. La posición implica liderazgo en resolución de incidencias de Red y mejora de procesos. Ofrecemos salario competitivo más beneficios sociales y flexibilidad horaria.

Servicios

Salario Competitivo

Beneficios sociales

Flexibilidad horaria

Formación

• Más de 4 años en Operadores de Telecomunicaciones o proveedores tecnológicos.
• Inglés y Español a nivel profesional.
• Experiencia en gestión de equipos horizontales.

Responsabilidades

• Dar soporte a equipos de Operaciones para servicios B2B.
• Liderar y soportar resolución de incidencias de Red.
• Mejora continua de procesos existentes y generación de nuevos.

Conocimientos

Ciberseguridad en clientes B2B

Buenas habilidades técnicas y de gestión

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniero de Telecomunicaciones o ciclo formativo superior

Herramientas

CISCO

FORTINET

F5

Descripción del empleo

Estamos buscando un perfil de Técnico de redes de datos y voz (N2 o N3) en contratación directa con empresa líder de Telecomunicaciones.

Formación Reglada

Ingeniero de Telecomunicaciones o ciclo formativo superior.

Experiencia Mínima requerida

Más 4 años en Operadores de Telecomunicaciones (preferiblemente en Operaciones de Red), o de los principales proveedores Tecnológicos de dichos Operadores en el área de servicios de soporte al CORE y PLATAFORMAS de voz y datos.

Idiomas

Inglés, Español

Se valorará muy positivamente experiencia previa o conocimiento de

Ciberseguridad en clientes B2B

Buenas habilidades técnicas y de gestión, socialmente inteligente, estructurado en el trabajo, analítico, jugador de equipo, proactivo, alta capacidad de toma de decisiones y alto compromiso con el trabajo.

Experiencia en gestión de equipos horizontales.

Dará

Soporte

a los diferentes equipos de Operaciones para las actividades relacionadas con Servicios de B2B :

Equipo de Customer&Service Operations

en el análisis y tratamiento de Incidencias de Red (Voz y Datos) en N1. Debe ser capaz de liderar y dar soporte a los diferentes equipos involucrados en la resolución de Incidencias de Red.

Equipo de Soporte a Proyectos

para mejorar normativas de descripciones de interfaces de equipos IP, seguimiento y Handover de proyectos asociados, asegurar KPIs de capacidad y Performance…

Equipo de Monitorización

para mejoras en alarmas, KPIs de performance y / o capacidad, dashboard, …

Se encargará de la

mejora continua de procesos existentes o generación de nuevos si fuese necesario para supervisar y mantener bajo control y en los mejores parámetros de los servicios B2B.

Estandarizar y establecer modelos operativos

con proveedores de la empresa para todos los servicios de B2B : voz, datos, plataformas,…..

Supervisión & Control de la actividad operativa con terceras partes

con las que se establece acuerdos, o con los diferentes grupos de negocio relacionados (principalmente Empresas) Comprende reuniones, conferencias, seguimientos de puntos de acción cruzados, seguimiento de la actividad cruzada, propuestas de mejora, etc.

Supervisión & Control de la actividad de soporte de tercer nivel

ofrecida por los proveedores relacionados con los servicios de B2B : CISCO, FORTINET, F5….

Seguimiento y control de puntos de acción relacionados con la capacidad de los servicios B2B

Seguimiento y control de puntos de acción relacionados con los Problemas e Incidencias de Red asociados a servicios B2B

• Control y gestión de los problemas de producto en plataformas B2B. Incorporación directa en cliente final, en gran empresa considerada líder en el sector Telco.

Salario Competitivo+variables+beneficios sociales de la empresa.

Ser persona de referencia en conocimientos técnicos y posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo.

Flexibilidad horaria.