Técnico/a CRM

Grupo Orenes; Murcia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector del juego y entretenimiento en Murcia busca un/a Técnico/a CRM para dar soporte en la ejecución de campañas. Se requiere formación en marketing, conocimientos avanzados de herramientas de CRM, y un alto nivel de inglés. La posición ofrece un contrato interino con posibilidades de permanencia y un entorno de trabajo innovador.

Servicios

Entorno de desarrollo profesional

Plan de retribución flexible

Posibilidades de crecimiento profesional

Formación

• Formación en ADE/ Marketing o similar.
• Experiencia con herramientas de CRM y Marketing.
• Alto nivel de inglés requerido.

Responsabilidades

• Ejecutar el calendario promocional para cada unidad de negocio.
• Adaptar los calendarios promocionales locales.
• Entregar actividad de CRM, incluyendo e-mail y marketing SMS.
• Identificar puntos de contacto con el cliente y asegurar comunicación adecuada.
• Impulsar el rendimiento del marketing y reducir tasas de churn.
• Preparar propuestas creativas y reportar resultados.

Conocimientos

Formación en ADE/ Marketing

Paquete office nivel avanzado

Herramientas de segmentación y retención

Conocimientos de marketing online y offline

Alto nivel de inglés

Educación

Máster en CRM

Descripción del empleo

Orenes Grupo, holding empresarial con mas de 50 años de experiencia en sector del juego privado, ocio y entretenimiento buscamos un/a Técnico/a CRM con un contrato de interinidad con posibilidades de contratación indefinida una vez finalizado ese periodo para dar soporte a nuestra división de Hostelería y Restauración en nuestras oficinas centrales situadas en Murcia para ayudarnos en la ejecución de las campañas de CRM necesarias para mantener un flujo adecuado de clientes e ingresos.

Tus funciones principales serán:

• Ejecutar el calendario promocional para cada unidad de negocio (headlines & ad hoc).
• Adaptar los calendarios promocionales locales.
• Entregar toda la actividad de CRM incluidos correo electrónico automáticos o no, marketing por SMS/push, RRSS y otros flujos de comunicación según sea necesario.
• Identificar los puntos de contacto con el cliente y garantizar que se implementen las acciones y comunicaciones correctas.
• Impulsar el rendimiento del marketing en términos de Open Rate, Click Through Rate y ROI a la vez que reducir las tasas de churn.
• Traer ideas creativas, preparar propuestas, ser parte del proceso de producción y ejecución e informar los resultados a las personas relevantes.

Requisitos:

• Formación en ADE/ Marketing. Valorable Master CRM
• Paquete office nivel avanzado
• Herramientas de segmentación y retención/fidelización de clientes (programas de lealtad, CRM , Marketing Cloud, Marketing Automation…)
• Conocimientos de marketing online y offline: marketing promocional SEM, el SEO, la analítica web, el diseño y programación web, la arquitectura y la usabilidad web, el email-marketing, el marketing de contenidos, la gestión y curación de contenidos, el posicionamiento de la marca…
• Alto nivel de inglés.

Otros:

La persona seleccionada tendrá que ser, analítica, organizada y metódica.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria
• Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución
• Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento
• Plan de retribución flexible
• Contrato de interinidad con posibilidades de contratación indefinida una vez finalizado ese periodo

#uneteanuestroequipo

En Grupo Orenes creemos en las personas por lo que son y por lo que aportan. Valoramos el talento más allá de la edad, sexo, nacionalidad o cualquier otra condición. Por eso, también valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad, porque la diversidad nos hace más fuertes como equipo.

Entendemos que el éxito empresarial va de la mano del impacto positivo en la sociedad. Desde nuestros inicios, Grupo Orenes trabaja para generar empleo estable y de calidad, optimizar recursos y actuar con responsabilidad, contribuyendo así al desarrollo social, económico y medioambiental. Queremos ser parte activa del cambio hacia una sociedad más justa e innovadora.