Técnic@ de Climatización con inglés avanzado

Page Personnel; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa busca un técnico de soporte postventa para el sector de climatización, actuando como enlace entre clientes internacionales y el equipo técnico. El candidato debe tener experiencia en el mantenimiento de sistemas HVAC y habilidades comunicativas en inglés. Se ofrece un proyecto estable con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de sistemas de climatización.
• Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, etc.).

Responsabilidades

• Recepción y gestión de llamadas y correos de clientes internacionales.
• Diagnóstico preliminar de incidencias técnicas en equipos de climatización.
• Seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Análisis de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Instalaciones Frigoríficas y de Climatización

Descripción del empleo

Brindar soporte técnico postventa a clientes internacionales en el ámbito de climatización comercial e industrial, actuando como enlace entre los clientes y el equipo técnico interno, asegurando una atención eficaz, profesional y en inglés fluido.

• Recepción y gestión de llamadas y correos de clientes internacionales.
• Diagnóstico preliminar de incidencias técnicas en equipos de climatización.
• Coordinación con el equipo técnico interno para resolución de incidencias.
• Seguimiento de casos abiertos hasta su resolución y cierre.
• Elaboración de informes técnicos y documentación de soporte.
• Asistencia en la gestión de garantías y repuestos.
• Mantenimiento actualizado del CRM con la información de cada caso.

Formación Académica :

• Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) en Instalaciones Frigoríficas y de Climatización, Mantenimiento Electromecánico o similar.

Experiencia :

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de sistemas de climatización comercial o industrial.
• Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, etc.).

Competencias Técnicas :

• Conocimiento de sistemas HVAC, VRV / VRF, chillers, bombas de calor, etc.
• Capacidad de lectura e interpretación de planos y esquemas eléctricos.

Competencias Personales :

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y proactividad.
• Organización y gestión del tiempo.

Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.

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