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Talent Pool | Customer Success Specialist

QUICKIN

Comunidad Valenciana

Híbrido

EUR 25.000 - 35.000

Jornada completa

Hace 30+ días

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector inmobiliario busca un profesional apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás el puente entre los clientes y la empresa, asegurando una experiencia excepcional. Con un entorno de trabajo híbrido y autonomía para proponer mejoras, tendrás la oportunidad de impactar desde el primer día. Si te entusiasma ayudar a otros y tienes experiencia en atención al cliente, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Entorno de trabajo flexible

Beneficios de retribución flexible

Oportunidad de proponer mejoras

Formación

3+ años de experiencia en atención al cliente o soporte.
Capacidad para gestionar clientes exigentes y mantener la calma bajo presión.

Responsabilidades

Ser el primer punto de contacto para clientes con dudas o problemas.
Gestionar incidencias con agilidad y enfoque en soluciones.
Trabajar con Producto, Operaciones y Ventas para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación clara

Organización

Empatía

QUICKIN Greater Valencia Metropolitan Area

¿Eres de esas personas que disfrutan ayudar, resolver y hacer que todo funcione?

¿Te encanta hablar con clientes, entender lo que necesitan y asegurarte de que todo vaya sobre ruedas?

Entonces... ¡estás en el lugar correcto!

En Inversiva, estamos revolucionando la forma de invertir en inmuebles en España. Y sabemos que nada de eso funciona sin una experiencia de cliente excepcional.

Por eso buscamos a alguien que quiera ser el puente directo entre nuestros clientes y todo lo que pasa dentro. Que tenga buen rollo, cabeza fría y pasión por ayudar.

¿Qué harás en este rol?

Serás la primera persona a la que acuden los clientes (Inversores e Inquilinos) cuando tienen dudas, necesitan ayuda o algo no les cuadra.
Gestionarás incidencias con agilidad, empatía y enfoque en soluciones.
Asegurarás que cumplamos con los plazos y acuerdos que prometemos (SLA incluidos).
Detectarás patrones, procesos que fallan o podrían ir mejor, y los compartirás para mejorar constantemente la experiencia.
Trabajarás mano a mano con Producto, Operaciones y Ventas, porque acá todas las áreas se tocan.
Podrás proponer mejoras en procesos y formas de trabajar, no solo ejecutar.

¿Qué buscamos en ti?

Tienes al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares.
Has gestionado clientes exigentes y sabes cómo mantener la calma bajo presión.
Si vienes del mundo de alquiler vacacional, hospitality o propiedades... ¡sería un plus gigante!
Te organizas bien, sabes priorizar tareas y mantener varias cosas en movimiento a la vez.
Eres empático/a, resolutivo/a y sabes comunicarte con claridad (sin perder la humanidad).
Y lo más importante: te importan los clientes. No solo como usuarios, sino como personas.

¿Qué te ofrecemos?

Un entorno donde tu trabajo impacta desde el primer día.
Autonomía para proponer mejoras, procesos y formas de trabajar.
Formato híbrido (3 días de teletrabajo a la semana).
Beneficios de retribución flexible.
Y un equipo con buen rollo, muchas ganas y visión de largo plazo.

¿Te ves en este rol?

Aplica y hablemos. Queremos sumar a alguien que, como tú, tenga pasión por las personas.

Valencia, Valencian Community, Spain 5 days ago