Shop Assistant 30h

PANDORA JEWELLERY SPAIN; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una conocida marca de joyería busca un/a Shop Assistant para sus boutiques en Madrid. La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y liderar el equipo hacia un excelente servicio al cliente. Se requiere experiencia en retail premium y buen manejo del inglés. Ofrecemos un contrato indefinido a 36 horas semanales, formación continua y un entorno inclusivo y dinámico.

Servicios

Acceso a programas formativos sobre producto

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno inclusivo y dinámico

Formación

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente premium.
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales.
• Pasión por el liderazgo y capacidad de inspirar equipos.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales.
• Asegurar los estándares en la presentación del producto y atención al cliente.
• Formar al equipo para ofrecer la mejor experiencia a los clientes.

Conocimientos

Experiencia en retail premium

Inglés

Liderazgo

Orientación a resultados

Atención al cliente

Agilidad informática

Colaboración

Descripción del empleo

Overview

ÚNETE A NUESTRA AVENTURA

Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda?

En Pandora buscamos un/a Shop Assistant reportando al Shop Manager de nuestras boutiques de Madrid en la gestión global del punto de venta.

Como contral turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

Qué harás en tu día a día?

• Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.
• Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.
• Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.
• Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.
• Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.
• Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. Motivarlos, siempre
• Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.
• Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a 36h semanales
• Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
• Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito : hacer brillar la autenticidad de cada persona
• Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

Te reconoces en esta descripción?

Entonces nos encantará conocerte. Queremos que formes parte de la familia Pandora