Senior Sales Advisor / Trainer in Store

Boggi Milano; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de moda italiana busca un Sales Assistant en Madrid. Serás un embajador de la marca, ofreciendo atención personalizada y excepcional a cada cliente, tanto en tienda como online. Este rol es ideal para quienes tienen pasión por la moda y el servicio al cliente, y valoran el trabajo en equipo. Se requiere una buena actitud y disposición para aprender, con preferencia por experiencia en retail de moda o lujo.

Servicios

Formación continua sobre producto y cultura de la marca

Oportunidades de crecimiento dentro del grupo

Formación

• Pasión por el servicio al cliente y la moda.
• Experiencia previa en retail de moda o lujo/premium es un plus.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional y promover la marca.
• Comprender las necesidades del cliente y guiarlo en la compra.
• Crear relaciones duraderas con los clientes.
• Impulsar ventas complementarias y actividades omnicanal.
• Ganar confianza y gestionar reclamaciones profesionalmente.

Conocimientos

Pasión por la moda

Orientación al cliente

Comunicación empática

Proactividad

Descripción del empleo

En BOGGI Milano creemos en el valor de la excelencia italiana, la atención al detalle y la relación auténtica con cada cliente.

Cada venta es un encuentro, cada cliente una historia.

Entrar en nuestra boutique es vivir una experiencia de elegancia contemporánea.

Rol

Como Sales Assistant, serás un auténtico embajador de la marca: recibirás a cada cliente con atención, comprenderás sus necesidades y lo acompañarás en una experiencia de compra personalizada y memorable — tanto en tienda como online.

Tu contribución será clave para reforzar la image de la marca y alcanzar los objetivos de venta a través de un servicio de calidad y relaciones de confianza.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional, valorando cada interacción y promoviendo la marca, el producto y los programas de fidelización.
• Comprender las necesidades del cliente, presentar el producto con pasión y guiarlo hacia la mejor elección.
• Crear relaciones duraderas, construyendo confianza y lealtad.
• Impulsar ventas complementarias y omnicanal (Click&Collect, Seek&Send, tablet en tienda).
• Contribuir activamente a los objetivos individuales y de equipo.
• Gestionar con profesionalidad solicitudes o reclamaciones junto al responsable.
• Mantener el orden, la imagen y el cuidado de la boutique según los estándares del brand.
• Apoyar flujos omnicanal y actividades de inventario.
• Contribuir a la gestión de caja y procedimientos operativos según políticas internas.

Perfil

• Pasión por la moda y por el servicio al cliente.
• Te destacas por elegancia, empatía y habilidades relacionales.
• Proactivo, orientado al resultado y con ganas de aprender
• Enfoque positivo y colaborativo en el trabajo en equipo.
• Experiencia en retail moda o lujo/premium es un plus.

Qué ofrecemos

Trabajar en BOGGI Milano significa incorporarse a un entorno elegante y dinámico, donde el cuidado del cliente y la pasión por el estilo son valores compartidos.

Formarás parte de un equipo cohesionado que valora la colaboración, la confianza y los resultados conjuntos.

Ofrecemos formación continua sobre producto, venta y cultura de la marca, así como oportunidades de crecimiento dentro de un grupo internacional en fuerte expansión.