Sales Operations Specialist

Merlin Digital Partner; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en selección de talento digital busca un Sales Operations Specialist para optimizar procesos en el área comercial. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en Sales Operations, con habilidades en administración de CRM y análisis de datos. La posición ofrece flexibilidad horaria, un salario competitivo, contrato indefinido y beneficios como 23 días de vacaciones. Se trabaja en formato híbrido con teletrabajo dos días a la semana.

Servicios

Flexibilidad horaria

Salario competitivo

Bonus basado en objetivos

23 días laborales de vacaciones

Jornada intensiva los viernes

Actividades de teambuilding

Formación

• Mínimo 3 años en Sales Operations o áreas afines.
• Experiencia en administración y optimización de CRM.
• Conocimiento en configuración de centralitas telefónicas.

Responsabilidades

• Estandarizar y documentar los flujos de trabajo de ventas.
• Administrar el CRM y evaluar nuevas soluciones tecnológicas.
• Desarrollar métricas clave para mejorar el rendimiento del equipo de ventas.

Conocimientos

Administración y optimización de CRM

Análisis de datos

Interpretación de métricas de ventas

Gestión de procesos y documentación

Educación

Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines

Herramientas

HubSpot

Notion

Trello

Miro

SQL básico

Descripción del empleo

¡Somos Merlin Digital Partner! Una empresa líder en IT y selección de talento digital que se destaca entre la multitud, con más de una década de experiencia. Hemos colaborado con éxito y jugado un papel clave en el crecimiento de grandes actores de la industria como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell, entre otros.

Nuestro enfoque se centra en las personas y en optimizar los procesos de selección. Nuestra misión es revolucionar las empresas integrando de manera fluida talento de primer nivel. Lo que nos diferencia es nuestra comprensión profunda de cada socio, abordando no solo sus necesidades, sino también capturando su esencia.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Sales Operations Specialist. Es decir, un/a CRM lover❤️

Nuestro partner, una start-up, con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife, cuenta con más de 300+ empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes). Están revolucionando el marketing. ¿Quieres sumarte al cambio? ¡Te contamos más!

¿Qué necesitan?

Una persona para el equipo de Operaciones que estará trabajando muy cerca del área comercial, que ayude a este departamento a optimizar procesos y proponiendo mejoras que les ayuden en su día a día.

¿En qué consiste el reto?

• Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo de ventas para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
• Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y hacer partícipe al equipo para maximizar su uso. CRMlover❤️(trabajan con Hubspot)
• Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
• Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente según cambios en el mercado.
• Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando que los incentivos estén alineados con las metas comerciales y sean transparentes para el equipo.
• Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente para que el equipo pueda enfocarse en vender.
• Coordinar con marketing para la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.

Qué te hará triunfar

• Mínimo 3 años en Sales Operations o áreas afines.
• Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM.
• Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
• Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
• Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
• Gestión de procesos y documentación: Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas (dominio de herramientas como Notion, miro, etc.). ¡Trello es tu mejor amigo!
• Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
• Conocimiento Básico de SQL: Capacidad para realizar consultas básicas y extraer datos relevantes.

Y estos serán tus beneficios

• 🕑 Flexibilidad horaria
• 💰 Salario competitivo y contrato indefinido
• 🤑 Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 🌴 23 días laborales de vacaciones + 🎂 día de cumpleaños
• 🏠 Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• 😍 Jornada intensiva todos los viernes del año.
• 📅 Agosto flexible
• 🥳 Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• 🤩 Referral Program

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