Sales Manager - hotel

TÓTEM Madrid; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel exclusivo en Madrid busca un Sales Manager para liderar el desarrollo de estrategias de ventas. Con un enfoque en el segmento lujo, el candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en hoteles boutique y habilidades excepcionales en negociación y comunicación. Ofrecemos un ambiente laboral inigualable donde la pasión por el servicio es clave. El puesto está diseñado para quienes desean crecer y aprender en el emocionante mundo de la hospitalidad.

Servicios

Ambiente laboral excelente

Sueldo competitivo

Oportunidades de aprendizaje y crecimiento

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como sales manager en el segmento lujo.
• Experiencia en Hoteles boutique 4 y 5*, sector lujo.
• Trabajo en departamentos de eventos y comercial; se valorará conocimiento en marketing y Revenue.

Responsabilidades

• Desarrollar el plan estratégico de ventas del hotel.
• Realizar visitas de inspección y prospección comercial.
• Contratación, captación y negociación de cuentas corporativas.
• Coordinación de grupos y eventos.
• Fidelización de clientes y seguimiento de la reputación online.

Conocimientos

Experiencia en ventas de lujo

Habilidades de negociación

Comunicación efectiva

Conocimiento del mercado hotelero

Descripción del empleo

¡Únete al Hotel TÓTEM Madrid, donde tu carrera encuentra estabilidad, dinamismo y ambiente laboral inmejorable!

¿Estás buscando un lugar donde no solo trabajar, sino también crecer, aprender y disfrutar cada día? En Hotel TÓTEM Madrid, no solo ofrecemos un empleo, sino una experiencia laboral enriquecedora. Aquí es donde la pasión por el servicio, el compañerismo y la excelencia se encuentran.

Nos encantaría contar contigo para formar parte del departamento de recepción como SALES MANAGER.

Descripción del Hotel:

Hotel TÓTEM Madrid, un hotel cosmopolita, abierto al mundo, a la cultura, a la moda, al movimiento.

En el exclusivo barrio de Salamanca, en pleno corazón de Madrid, rodeado de las boutiques más refinadas y los grandes nombres de la moda, nace en un edificio histórico el Hotel TÓTEM Madrid, combinando la sofisticación y el dinamismo de la zona. Un icono dónde moda, arte, cultura y gastronomía convergen con el particular estilo de una capital, que nunca duerme.

Tótem Madrid, dispone de 64 habitaciones y suites distribuidas en cinco plantas, todas ellas diseñadas bajo el concepto de funcionalidad y estilo.

Sus zonas comunes mezclan elegancia y vanguardia. Su mobiliario contemporáneo y minimalista, ha sido elegido para crear una atmósfera relajada, sin excesos innecesarios.

El hotel se ha establecido como punto de encuentro tanto para madrileños como visitantes ofreciendo un ambiente abierto y cosmopolita.

Su coctelería convertida en un jardín urbano es el enclave ideal para comenzar la tarde con un aperitivo y una amplia selección de cócteles.

• Un Ambiente Laboral Inigualable: Desde el primer día, te sentirás parte de una familia unida y alegre.
• Aprendizaje y Versatilidad: En nuestro hotel, cada día es una nueva oportunidad para aprender.
• Clientes Excepcionales: Trabajamos con un tipo de cliente agradecido y amable, que hace que cada día sea más fácil y gratificante.
• Reconocimiento y Confianza: La confianza es clave en TÓTEM. Nuestros líderes, desde la dirección hasta los jefes de departamento, siempre están disponibles y mantienen una comunicación abierta.
• Condiciones Laborales Excelentes: Valoramos tu tiempo y tu esfuerzo. En TÓTEM, siempre pagamos puntualmente y ofrecemos un sueldo competitivo.
• Desarrollar el plan estratégico de ventas del hotel incluida la preparación presupuestaria y los objetivos para la consecución de los targets económicos y estratégicos, maximizando las ventas y diversificando los diferentes canales y mercados.
• Realizar visitas de inspección y prospección comercial, FAM Trips, Press trips, Sales calls, viajes comerciales.
• Realización, seguimiento y conversión de cotizaciones de peticiones de grupos y de eventos.
• Realizar contratación, captación y negociación de cuentas corporativas, agencias, consortias, DMCs. Seguimiento de satisfacción de las cuentas negociadas en el hotel, establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes corporativos, agentes, organizaciones de turismo tanto nacionales como internacionales en los mercados de interés.
• Desarrollar las RRPP a través de eventos, colaboraciones y contactos en áreas de interés para el crecimiento y posicionamiento de marca tales como arte, cultura, moda, clubs privados…
• Velar por el buen uso de la marca Tótem Madrid y por su desarrollo y evolución sin perder la esencia y los orígenes definidos. Coordinación de preparación de colaterales, newsletters, moodboards de RRSS, promos, notas de prensa.
• Coordinación de los grupos y eventos: órdenes de servicio, montajes, aspectos técnicos y logísticos; comunicación con el resto de departamentos implicados garantizando que se cumplen las expectativas del cliente y se mantienen los estándares del hotel.
• Control de depósitos, facturación y comisiones de grupos y eventos.
• Fidelización de clientes y seguimiento de las plataformas y reputación online.
• Garantizar el posicionamiento y liderazgo del hotel dentro de los parámetros establecidos.
• Colaborar con el departamento de Revenue para establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
• Elaborar planes y acciones a corto y medio plazco para conseguir los objetivos marcados en el P&L, diseñando las estrategias necesarias y supervisando su aplicación con los departamentos implicados de Revenue, ventas y marketing.
• Llevar agenda y calendario de eventos en línea con resto departamentos.
• Tener presencia en eventos de la ciudad.
• Investigar el mercado para adaptarse a las nuevas inclinaciones y tendencias.
• Mínimo 2 años de experiencia como sales manager en el segmento lujo.
• Experiencia en Hoteles boutique 4 y 5* - sector lujo
• Trabajo en departamentos de eventos y comercial, se valorará conocimiento en marketing y Revenue.

Gestor/a de Cuentas Clave - Key Account Manager