Revenue assistant & Customer Support

GNA Hotel Solutions; Gerona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de solucions hoteleres a Girona busca un Revenue assistant & Customer Support per optimitzar preus, gestionar motors de reserva i proporcionar suport tècnic als clients. Es valorarà l'experiència en gestió de preus i formació a clients. S'ofereix un ambient de treball dinàmic amb horaris flexibles i un pla de carrera professional.

Servicios

Horari flexible

Pla de carrera professional

Acompanyament continuat

Formación

• Experiència en gestió de preus, canals i eines de revenue.
• Experiència en configuració de motors de reserva i metacercadors.
• Experiència en formació a clients o equips comercials.

Responsabilidades

• Optimització de preus i canals de venda.
• Gestió i configuració de motors de reserves.
• Seguiment i suport tècnic als clients.
• Formació als clients.
• Acompanyament estratègic continuat.
• Anàlisi d'eines específiques del sector.
• Col·laboració amb equips interns.

Conocimientos

Resolutiu

Analític

Orientació al client

Proactiu

Treball en equip

Educación

Graduat/ada Superior amb titulació Gestió Turística

Grau amb titulació Turisme

Descripción del empleo

Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Descripció de l'oferta Revenue assistant & Customer Support a Girona (Girona)

Busques una oportunitat per créixer dins del món del revenue i la distribució hotelera? A GNAHS treballaràs amb tecnologia pròpia, eines avançades i un equip multidisciplinari que t’ajudarà a desenvolupar una carrera sòlida en el sector Travel Tech. Tindràs un rol clau en l’acompanyament dels nostres clients: donant suport en els motors de reserva, optimitzant preus, realitzant formacions i detectant millores estratègiques que impactin directament en els seus resultats. Si tens un perfil analític, orientació al client i ganes de créixer en un entorn tecnològic, ens encantaria conèixer-te.

Funcions i requisits de la vacant

• Optimització de preus i canals de venda. Supervisar KPIs, controlar disparitats, analitzar la competència i proposar accions de millora per maximitzar les vendes del canal directe.
• Gestió i configuració de motors de reserves i channel manager. Configurar motors i canals en fase inicial, revisar ajustos tècnics i assegurar un funcionament òptim de les eines.
• Seguiment i suport tècnic als clients. Resoldre incidències relacionades amb el motor, el channel i altres eines digitals, col·laborant amb l’equip tècnic quan calgui.
• Formació inicial i periòdica als clients. Realitzar formacions, preparar materials i garantir que els clients utilitzin correctament les plataformes.
• Acompanyament estratègic continuat. Detectar necessitats, identificar millores, preparar reunions de seguiment i reforçar l’estratègia digital del client.
• Anàlisi i ús d’eines específiques del sector. Fer servir eines de revenue, dashboards i eines de competència per obtenir insights útils per a la presa de decisions.
• Col·laboració amb equips interns. Treballar coordinadament amb l’equip d’accounts, tècnics i direcció de projecte per garantir una experiència excel·lent al client.

Condicions que ofereix l’empresa

Horari flexible. De dilluns a dijous: 8:00 a 17:00 / Divendres de 8:00 a 14:00 i Estiu Intensiu de 8:00 a 15:00

Perspectiva de la feina

Empresa consolidada i en creixement, amb una mitjana d’edat jove i amb garantia de continuïtat.

Previsió d'incorporació

Sou a convenir en funció de l’experiència

Altres dades a destacar

A GNAHS apostem pel creixement professional de les persones. Aquest lloc de treball compta amb un pla de carrera definit, que et permetrà assumir nous reptes i responsabilitats a mesura que consolidis experiència i coneixements. Rebràs acompanyament continuat, formació i feedback periòdic per ajudar-te a desenvolupar tot el teu potencial dins de l’equip.

Requisits que cerquem

• Graduat/ada Superior amb titulació Gestió Turística
• Grau amb titulació Turisme
• Experiència en gestió de preus, canals i eines de revenue.
• Experiència en configuració de motors de reserva i metacercadors.
• Experiència en formació a clients o equips comercials.
• Es valorarà experiència en allotjaments turístics o àrees de comercialització hotelera.

Altres requeriments

Cerquem una persona resolutiva, analítica, orientada al client, proactiva i amb interès per la innovació digital aplicada a la distribució hotelera. Ha de gaudir treballant en equip i tenir iniciativa per detectar i proposar millores contínuament.