Responsable Técnico de Producto (Servicio Técnico) Diagnóstico In Vitro

Talent Search People; Barcelona; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico en Barcelona busca una persona de referencia técnica para garantizar un alto nivel de servicio en productos IVD/MedTech. Se requiere formación universitaria en Ingeniería, con al menos 5 años de experiencia en Servicio Técnico y capacidad para coordinar equipos. Se valorarán habilidades en instrumentación, formación técnica, y un nivel de inglés avanzado. Ofrecemos contrato indefinido, salario competitivo y beneficios sociales.

Servicios

Contrato indefinido directo con la empresa

Salario base competitivo

Bono

Herramientas de trabajo

Beneficios sociales

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en Servicio Técnico en entornos IVD o MedTech.
• Al menos 2 años como Técnico/a de Campo.
• Disponibilidad para viajar de forma frecuente a nivel nacional e internacional.

Responsabilidades

• Ser la persona de referencia técnica para las líneas de producto.
• Gestionar y mantener actualizada la documentación técnica del producto.
• Proporcionar soporte técnico avanzado en incidencias complejas.

Conocimientos

Conocimientos técnicos sólidos

Manejo de instrumentación

Comunicación en inglés

Capacidad de coordinación

Educación

Formación universitaria en Ingeniería o similar

Descripción del empleo

¿Te motiva ser la persona de referencia técnica de un producto y garantizar que los equipos funcionen al máximo nivel en entornos críticos?

Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.

Buscamos a alguien que combine conocimiento técnico profundo, visión de servicio y capacidad de coordinación para acompañar el producto durante todo su ciclo de vida.

En tu día a día:

• Serás la persona de referencia técnica para las líneas de producto asignadas, garantizando un servicio técnico de alto nivel.
• Conocerás en profundidad los productos y analizarás su uso en cliente para detectar incidencias y oportunidades de mejora.
• Gestionarás y mantendrás actualizada la documentación técnica del producto.
• Coordinarás y/o impartirás la formación técnica a los Técnicos de Campo.
• Proporcionarás soporte técnico avanzado en incidencias complejas o críticas.
• Planificarás y gestionarás actualizaciones de software, firmware y hardware.
• Supervisarás la gestión de incidencias y analizarás KPIs técnicos para mejorar el rendimiento del servicio.
• Colaborarás con equipos internos y proveedores para asegurar la calidad del servicio a lo largo del ciclo de vida del producto.

Eres la persona que estamos buscando si:

• Cuentas con formación universitaria en Ingeniería o similar.
• Tienes experiencia mínima de 5 años en Servicio Técnico en entornos IVD o MedTech, incluyendo al menos 2 años como Técnico/a de Campo.
• Posees sólidos conocimientos técnicos en instrumentación y entornos informáticos asociados al producto.
• Tu nivel de inglés es avanzado (al menos C1), para la interacción con proveedores y documentación técnica.
• Tienes disponibilidad para viajar de forma frecuente a nivel nacional e internacional (más del 30% del tiempo).

Se valorará favorablemente si:

• Has trabajado con equipos de diagnóstico in vitro o instrumentación de laboratorio.
• Tienes experiencia participando en formaciones técnicas, soporte avanzado o gestión del conocimiento.
• Has colaborado de forma transversal con áreas como producto, ventas, calidad o logística.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido directo con la empresa.
• Salario base competitivo y bono.
• Herramientas de trabajo.
• Beneficios sociales.