RESPONSABLE DE TIENDA (SEVILLA) para enseña Mas&Go

Somos Grupo MAS; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Sevilla busca un Gestor de Tienda para dirigir las operaciones y el equipo, asegurando un servicio al cliente óptimo y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Se requiere experiencia en roles similares, un ciclo formativo o bachillerato, y un manejo avanzado de herramientas de Office. Un MBA es deseable. Se ofrece un empleo a tiempo completo.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.

Responsabilidades

• Gestionar la calidad en la Atención al Cliente.
• Analizar indicadores de la tienda para gestionar ventas.
• Asegurar la disponibilidad y presentación de la mercancía.
• Liderar al equipo y delegar funciones.

Conocimientos

Gestión de calidad en la Atención al Cliente

Trabajo en equipo

Liderazgo de personas

Orientación al cliente externo

Organización, rigor y calidad

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster relacionado con áreas empresariales

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente: Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente, así como a la detección de sugerencias y peticiones.


• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central: Analizar los distintos indicadores de la tienda, involucrando al equipo y priorizando aspectos que señalen alguna alarma en las ventas, organizando las acciones correctoras pertinentes.


• Gestión logística y organizativa de la tienda: Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía, logrando un aspecto comercial óptimo.


• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos: Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio en ventas, márgenes, etc.


• Liderar al equipo: Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados, generando confianza y compromiso, empoderando a la plantilla y delegando funciones.

Competencias

• Identidad corporativa


• Trabajo en equipo


• Competencia digital


• Orientación al cliente externo


• Liderazgo de personas


• Organización, rigor y calidad


• Actitud positiva y proactiva


• Orientación a resultados

Requisitos

• Titulación básica : Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing, etc.


• Titulación complementaria recomendada : MBA o Máster relacionado con áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).


• Experiencia profesional : Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.


• Otros requisitos : Herramienta Office Nivel avanzado.

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing


• Food and Beverage Services