Responsable de Marketing y Comunicación (H/M)

FBD Group; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un/a responsable de Marketing y Comunicación para impulsar la notoriedad de la marca Ixina en el mercado español. Las responsabilidades incluyen la gestión del plan de comunicación, generación de tráfico cualificado a tiendas y canales digitales, y la optimización de la experiencia del cliente. Se requiere experiencia en marketing y habilidades en comunicación efectiva, análisis de KPIs, y estrategia en redes sociales.

Formación

• Experiencia en marketing y comunicación en un entorno ágil.
• Conocimientos en herramientas digitales y de análisis.
• Habilidades de gestión de relaciones con agencias y terceros.

Responsabilidades

• Desarrollar y gestionar el plan de comunicación nacional.
• Implementar campañas de adquisición localizadas.
• Administrar la evolución del sitio web ixina.es.
• Gestionar las relaciones con los clientes y el NPS.
• Coordinar estudios de consumidores.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Estrategia en redes sociales

Análisis de KPIs

Capacidad de adaptación al mercado local

Descripción del empleo

¿Te motiva…?

• Impulsar la transformación en el sector de la distribución

• Formar parte de los retos de una empresa ágil y en fuerte crecimiento

• Un espíritu de equipo y un ambiente cercano dentro de un grupo de tamañohumano (280 empleados)

• La innovación, lo digital y las nuevas tecnologías aplicadas a la experienciadel cliente

• La gestión de proyectos

Si es así, disfrutarás acompañando a la empresa en su desarrollo y en la implantación de la marca en el mercado español.

Para el desarrollo de nuestra enseña Ixina en España, buscamos un/a responsable deMarketing y Comunicación (H/M). Reportando a la Directora de Marketing Operacional del Grupo, tu misión será incrementarla notoriedad de la marca, generar tráfico cualificado y apoyar el rendimiento comercial de la red.

Tus principales responsabilidades

1. Desarrollar la notoriedad y construir la imagen de IXINA en España

• Elaborar y gestionar el plan de comunicación nacional: mensajes, palancas, calendario y presupuesto.
• Gestionar la relación con agencias de medios, creativas y de RR.PP.
• Definir y dinamizar la estrategia de redes sociales local: calendario editorial, producción, reporting y crecimiento de la comunidad.
• Ejecutar las acciones de RR.PP.: notas y dossiers de prensa, influencia, eventos con medios.
• Medir la eficacia de las campañas: alcance, visibilidad, notoriedad, atribución y ROI.

2. Generar tráfico cualificado hacia las tiendas y los canales digitales

• Implementar campañas de adquisición localizadas: SEA, social ads, display, SEO local.
• Definir y coordinar planes de medios locales para aperturas, aniversarios de tiendas y periodos comerciales clave.
• Ejecutar operaciones comerciales: ofertas, activaciones locales, kits de tienda.
• Hacer seguimiento integral de KPI: leads de cita, CPL, calidad del lead, conversión offline.

3. Desarrollar herramientas de marketing operacional

• Adaptar los materiales comerciales al mercado español: folletos, PLV, argumentarios, leaflets.
• Gestionar la producción de contenidos locales: shootings, vídeos, iconografía, elementos de marca.
• Coordinar la mejora del merchandising con el equipo de concepto de tienda del Grupo.
• Preparar las aperturas de tiendas: planes de lanzamiento, comunicación local y activaciones eventuales.
• Coordinar la comunicación interna de marketing: newsletters de tiendas, intranet IXINA, guías operativas.

4. Contribuir al desarrollo de la experiencia digital IXINA España

• Administrar la evolución del sitio web ixina.es: contenidos, fichas producto, páginas de tienda, etc.
• Coordinar desarrollos digitales con los equipos del Grupo (herramienta de cita, configuradores, espacio proyecto…).
• Producir o coordinar la producción de assets digitales: vídeos cortos, carruseles, creatividades.
• Gestionar los KPI digitales: tráfico, engagement, conversión, rendimiento SEO y performance de adquisición.

5. Desarrollar y optimizar la relación con el cliente

• Seguir el NPS y las reseñas de clientes en España; analizar fricciones y proponer acciones correctivas.
• Implementar recorridos relacionales: emailing, FAQ, chat, programas de fidelización o recomendación.
• Adaptar personas, necesidades del cliente e insights locales para mejorar la relevancia del marketing.

Coordinarestudios de consumidores específicos del mercado español cuando sea necesario.