Responsable Business Travel Center (BTC)

Nautalia Viajes; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de viajes busca un Responsable para su BTC en Barcelona. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia liderando equipos en viajes corporativos y deberá dominar Amadeus. Las responsabilidades incluyen la gestión operativa de viajes, supervisión de políticas, optimización de costes, y atención al cliente. Se requieren habilidades de liderazgo y un enfoque profesional. Ofrecemos un entorno dinámico y en constante evolución en el sector de viajes corporativos.

Formación

• 5+ años liderando equipos en viajes corporativos.
• Conocimiento profundo de productos y servicios orientados al cliente corporativo.
• Enfoque profesional y resolutivo en la gestión.

Responsabilidades

• Gestionar operativa completa de viajes corporativos.
• Supervisar política de viajes corporativos.
• Analizar y optimizar costes de viajes.
• Gestionar incidencias y soporte a viajeros en tiempo real.
• Elaborar informes y métricas sobre costes y satisfacción del viajero.
• Mantenerse actualizado en tendencias y normativas de viajes.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Conocimiento de Amadeus

Orientación al cliente

Análisis de costes

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector de viajes corporativos y dominas Amadeus a la perfección?

En Nautalia Empresas buscamos incorporar un / a Responsable para nuestro BTC de Barcelona, cuya misión principal será la gestión del equipo de consultores, garantizando el cumplimiento de las políticas de viaje de nuestros clientes y asegurando una atención eficiente y de calidad. Apostamos por un perfil con experiencia en gestión de equipos en entornos Business Travel, orientación al cliente y una visión estratégica del servicio.

Estas serán tus tareas clave ⤵️

• ✅ Gestionar la operativa completa de viajes corporativos, incluyendo reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios asociados.
• ✅ Supervisar la política de viajes corporativa, asegurando que se cumplan límites de presupuesto, preferencias de proveedores y normativas internas.
• ✅ Analizar y optimizar costes de viajes, identificando oportunidades de ahorro y mejoras en eficiencia.
• ✅ Gestionar incidencias y soporte a viajeros en tiempo real (retrasos, cancelaciones, cambios de última hora)
• ✅ Elaborar informes y métricas sobre costes, cumplimiento de política de viajes y satisfacción del viajero.
• ✅ Mantenerse actualizado / a sobre tendencias y normativas en viajes corporativos, sostenibilidad y compliance.

Estos son los ingredientes que buscamos en nuestro / a candidato / a ideal ⤵️

Que cuentes con al menos 5 años de experiencia liderando equipos dentro del área de viajes corporativos, demostrando un enfoque profesional y resolutivo.

• ️ Conocimiento profundo de productos y servicios orientados al cliente corporativo.