Responsable Business Travel

Viajes Carrefour; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca un Responsable de Business Travel para gestionar cuentas y coordinar viajes corporativos. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de reservas y supervisión del equipo. Se requiere experiencia de 2-3 años en agencias de viajes y un enfoque en el servicio al cliente. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico centrado en el cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 - 3 años en agencias de viajes IMPLANT y VACACIONAL.
• Se valora experiencia en agencias de viajes o en puesto similar.
• Interés por viajar y buen trato con el cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente para asesoramiento y venta de viajes corporativos.
• Realización de reservas y gestión de incidencias.
• Supervisión de la operativa de la agencia y formación de nuevos agentes.
• Supervisar el presupuesto mensual y monitorizar ventas.
• Cumplir y promover estándares de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Supervisión de equipo

Descripción del empleo

En Viajes Carrefour estamos en búsqueda de un Responsable de Business Travel, cuya misión principal será gestionar la cuenta de la agencia y de coordinar los viajes personales de empleados y viajes corporativos de la Dirección.

Las principales funciones son las siguientes:

• Atención al cliente para asesoramiento y venta de viajes corporativos, vuelos, hoteles, paquete vacacional y otros servicios.
• Realización de las reservas a través del sistema, así como resolución de incidencias, cambios y cancelaciones.
• Supervisión de la operativa de la agencia y de la plantilla de agentes, así como la formación de las nuevas incorporaciones.
• Supervisar el presupuesto mensual de la agencia y monitorizar las ventas de la misma.
• Impulsar y cumplir con estándares de servicio y metodologías propias de Viajes Carrefour.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 2 - 3 años en agencias de viajes IMPLANT y VACACIONAL.
• Se valora experiencia en agencias de viajes o en puesto similar.
• Interés por viajar y buen trato con el cliente.