Representante de Atención al Cliente en Viajes

Getaway Travel Agency; Madrid; A distancia; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en crecimiento busca un Representante de Atención al Cliente. En este rol, serás la conexión clave entre los clientes y sus experiencias de viaje, apoyándolos desde la reserva hasta su regreso. Ofrecemos un trabajo 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento. Si te apasiona el turismo y ayudar a otros, ¡postúlate hoy!

Servicios

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia

Descuentos exclusivos y beneficios en viajes

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
• Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Responsabilidades

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

Experiencia previa en servicio al cliente

Organización

Proactividad

Habilidades de resolución de problemas

Descripción del empleo

Como Representante de Atencin al Cliente en Viajes tendrs un papel clave acompaando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Sers el puente entre sus sueos de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

Responder de manera rpida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrnico telfono o plataformas de mensajera.

Asistir en reservas cambios cancelaciones y solicitudes especiales.

Brindar informacin precisa sobre destinos documentos de viaje y polticas de la agencia.

Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfaccin.

Manejar inquietudes o quejas con empata y habilidades para resolver problemas.

Excelentes habilidades de comunicacin escrita y verbal.

Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).

Persona organizada proactiva y detallista.

Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.

Pasin por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias nicas.

Beneficios

Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.

Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinmica y en crecimiento postlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!

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