Remote Dynamics 365 CSW Specialist (Spain)

Talent Connect; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para diseñar y optimizar soluciones alineadas con los requerimientos funcionales. El rol es 100% remoto en España, excepto para residentes en ciertas ciudades que deben asistir a la oficina una vez a la semana. Se requiere experiencia en Dynamics 365 y habilidades en programación en JavaScript. Esta posición ofrece la oportunidad de colaborar con equipos multidisciplinarios y participar en ceremonias ágiles.

Formación

• Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service (idealmente CSW).
• Programación sólida en JavaScript.
• Residencia en España y disponibilidad para 1 día/semana presencial si vives en Madrid, Barcelona, Logroño o Málaga.

Responsabilidades

• Diseñar, configurar y extender Customer Service Workspace en Dynamics 365.
• Implementar e integrar Channel Integration Framework (CIF).
• Trabajar con Copilot for Service / CSW para habilitar casos de uso asistidos por IA.

Conocimientos

JavaScript

Copilot Service Workspace

Channel Integration Framework (CIF)

Microsoft APM SDK

Trabajo en equipo

Herramientas

Jira

Dynamics 365

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un/a Especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace para diseñar y optimizar soluciones alineadas con los requerimientos funcionales. El rol es 100% remoto en España, excepto para residentes en ciertas ciudades que deben asistir a la oficina una vez a la semana. Se requiere experiencia en Dynamics 365 y habilidades en programación en JavaScript. Esta posición ofrece la oportunidad de colaborar con equipos multidisciplinarios y participar en ceremonias ágiles.