Remote Customer Success Manager - Global SMB Growth

THE/STUDIO; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de manufactura innovadora está buscando un Customer Success Manager para gestionar relaciones post-venta y asegurar resultados significativos para los clientes. El candidato ideal tiene más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas, habilidades de comunicación en inglés y un enfoque en resultados. Este rol es completamente remoto, permitiendo trabajar desde cualquier parte del mundo, con un énfasis en la satisfacción del cliente y el crecimiento de cuentas.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente.
• Capaz de gestionar múltiples cuentas simultáneamente.
• Conocimiento del mercado (e-commerce, manufactura) es un plus.

Responsabilidades

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas de clientes.
• Asegurar que los clientes alcancen sus objetivos con la plataforma.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.

Conocimientos

Experiencia en Customer Success

Comunicación en inglés (C2)

Organización

Enfoque en resultados

Capacidad de trabajar de forma autónoma

Herramientas

HubSpot

CRM

Descripción del empleo

Una plataforma de manufactura innovadora está buscando un Customer Success Manager para gestionar relaciones post-venta y asegurar resultados significativos para los clientes. El candidato ideal tiene más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas, habilidades de comunicación en inglés y un enfoque en resultados. Este rol es completamente remoto, permitiendo trabajar desde cualquier parte del mundo, con un énfasis en la satisfacción del cliente y el crecimiento de cuentas.