"Registradora de Calidad" Sustitución baja medica 1

MediaMarktSaturn; Pinto; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología en Pinto busca profesionales para atención telefónica, revisión de equipos reparados, y gestión de órdenes. Los candidatos deben tener habilidades de venta, capacidad de análisis y proactividad. Se ofrece un ambiente dinámico en un equipo apasionado por la tecnología. La posición es de tiempo completo, con horarios de lunes a viernes y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia previa en venta telefónica y atención al cliente.
• Destreza para encontrar fallos en equipos.
• Conocimiento básico de ofimática para gestión.

Responsabilidades

• Atención telefónica al cliente sobre reparaciones y ventas.
• Revisión de equipos electrónicos reparados.
• Registro de actividades en archivo Excel.

Conocimientos

Habilidades de venta

Habilidades comunicativas

Capacidad de análisis

Orientación a satisfacción de cliente

Proactividad

Descripción del empleo

Tus tareas

• Atención telefónica: ayuda telefónica con las reparaciones y venta de productos
• Revisar y buscar fallos en equipos reparados
• Inicio de la operativa registrando en el archivo de actividad (Archivo Excel) los datos de cada orden a testear.
• Revisión de estado físico de dispositivos electrónicos detección de mal funcionamiento tras reparación o de reparaciones incorrectas para su retorno a SAT.
• Tras el testeo deberá cerrar las órdenes enviando parte de reparación si procede así como mensaje de conformidad al cliente y check list correspondiente.
• Apertura y cierre del flujado según las necesidades de la operativa. Siempre sujeta a lo marcado por el coordinador.
• Contacto directo con otras operativas para surtir de mercancía al departamento.

Tu perfil

• Habilidades de venta (interesante experiencia previa en venta telefónica y/o atención al cliente)
• Habilidades comunicativas y facilidad de palabra para comunicar al cliente presupuestos e intentar convencerle con argumentos
• Capacidad de análisis para que el flujo de equipos a revisar sea continuo.
• Destreza a la hora de encontrar fallos o vicios ocultos que deriven o no de una mala reparación y no se hayan detectado en SAT.
• Cumplir con los mínimos de calidad para asegurar un funcionamiento correcto del dispositivo testeado.
• Se valorará el trabajo previo en SAT y disposición a revisar equipos no informáticos (véase limpieza de suelos PAE etc.)
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Sinergia con compañeros de este y otros departamentos.
• Orientación a satisfacción de cliente.
• Orientación a procesos.
• Organización orden limpieza y sistemática.
• Habilidades comunicativas.
• Espíritu de servicio.
• Asertividad.
• Proactividad.

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail Lets Go!

En MediaMarkt Lets Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid) y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes como retailer omnicanal de confianza ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nosotros brindamos una experiencia de compra única y personalizada, con un firme compromiso de dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad tanto a la sociedad como al entorno.

Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Lets Go!

Additional Benefits

Job Infos

Job Infos

Location: Pinto

Service: Pro 360

Department: Tienda Logística

Entry level: Profesionales

Type of Employment: Tiempo Completo

Working Hours: 40 (09:00 - 18:00)

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Izaskun Orue Sanabria

Key Skills

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management