Recepcionista Turno De Noche

AA Hotels & resorts Egypt; Aragón; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de prestigio en Canfranc Estación busca un Recepcionista turno de noche para unirse a su equipo y garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen organizar tareas de recepción, realizar check-in/check-out, y ofrecer atención al cliente. Se requiere un Grado en Turismo y 2 años de experiencia en el sector hotelero. Se valoran conocimientos de inglés y herramientas como CRM. Se ofrece un ambiente de trabajo flexible y diversas oportunidades de formación.

Servicios

Ambiente de trabajo flexible

Programas de formación

Descuentos exclusivos en hoteles

Formación

• Formación específica en calidad turística es imprescindible.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Inglés alto (valorables otros idiomas).

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas del departamento de Recepción.
• Realizar check-in y check-out de clientes.
• Atención al cliente durante toda la estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización de tareas

Inglés alto

Educación

Grado en Turismo o similar

Máster en Marketing

Herramientas

Ofimática

CRM

Descripción del empleo

Overview

Recepcionista turno de noche - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel. Location: Canfranc Estación, a Royal Hideaway Hotel, Huesca, España. Employment type: Full time. Job requisition id: JR****. Barceló Group es una empresa familiar fundada en **** por Simón Barceló en Mallorca (España). Actualmente, Barceló Hotel Group tiene 270 hoteles urbanos y de resort con 4 y 5 estrellas, repartidos en 24 países.

El candidato se unirá al equipo para organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el hotel, desde antes de su llegada, durante la estancia y hasta la salida, y en concreto se responsabilizará de las siguientes tareas y funciones.

Responsibilities

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas (check-in) y la bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check-out) y la despedida de clientes.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y de consignas.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Qualifications

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
• Idiomas: inglés alto; otros idiomas valorables.
• Conocimientos valorados: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Benefits

• Ambiente de trabajo flexible, colaborativo y responsable; planes de desarrollo profesional en diferentes áreas.
• Acceso a los mejores programas de formación; Barceló Campus e-learning.
• Beneficios de Responsabilidad Corporativa Barceló Responsible (acciones de desarrollo social, económico y ambiental).
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para el candidato, familiares y amigos.
• Seguro de salud con condiciones especiales para el grupo Barceló.

Privacy and Data Processing

Política de Privacidad: El responsable del tratamiento de sus datos es Barceló Gestión Hotelera, S.L. (BGH) con domicilio social en c/ José Rover Motta, 27, Palma. Si tiene consultas relativas a protección de datos, puede dirigirse al delegado de protección de datos de BGH vía correo electrónico. El tratamiento de datos se realiza con base en consentimiento del candidato y/o cumplimiento de intereses legítimos de BGH, y se comunicarán datos a otras entidades de BGH cuando sea necesario para participar en procesos de selección. Los datos se conservarán mientras permanezca la alta en la plataforma de BGH y se bloquearán de acuerdo con plazos legales tras la baja. El candidato podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad contactando al Delegado de Protección de Datos o mediante correo electrónico, adjuntando copia de documento identificativo.

What to expect next

Las comunicaciones de empleo y ofertas se realizarán por medios electrónicos a candidatos registrados en la página web; se facilitará información y pruebas necesarias para el proceso de selección.