Recepcionista/Secretaria ReSport Clinic Mataró

Resport Clinic, S.L.U.; Mataró; Presencial; EUR 15.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una clínica de fisioteràpia a Mataró busca un recepcionista per incorporar-se immediatament al seu equip. La persona seleccionada s'encarregarà de l'atenció als pacients, gestió d'agendes i tasques administratives. Es requereixen excel·lents habilitats de comunicació, organització i un bon nivell de català i castellà. Aquesta és una posició de 20 hores setmanals, amb horaris de tarda de dilluns a divendres.

Formación

• Experiència o interès en llocs de recepció o atenció al client.
• Nivell fluid de català i castellà, anglès a nivell atencional.
• Coneixements bàsics d'ofimàtica i facilitat per aprendre programes interns.

Responsabilidades

• Rebre i atendre els pacients presencialment i per telèfon.
• Organitzar i supervisar l'agenda dels professionals.
• Revisar la documentació de pacients.

Conocimientos

Excel·lents habilitats de comunicació

Atenció al pacient

Organització

Gestió de múltiples tasques

Descripción del empleo

Descripció del lloc

Recepcionista – ReSport Clinic Mataró (20 h setmanals, tardes). A ReSport Clinic Mataró busquem una Recepcionista per incorporar‑se al nostre equip i donar suport en l’atenció al pacient, la gestió d’agendes i les tasques administratives de la clínica.

Cerquem una persona responsable, organitzada i amb una clara orientació al tracte humà.

Responsabilitats Principals

• Rebre i atendre els pacients presencialment, per telèfon i WhatsApp; oferir informació sobre els serveis, professionals i processos de la clínica; resoldre dubtes bàsics i gestionar incidències inicials.
• Organitzar, actualitzar i supervisar l’agenda dels professionals; gestionar recordatoris de cites (SMS, WhatsApp i trucades); verificar confirmacions i aplicar les polítiques de cancel·lació quan sigui necessari; contactar per reprogramar cites i realitzar el seguiment segons les necessitats del servei.
• Reforçar l’adherència al pla de tractament i oferir suport bàsic durant el procés d’atenció.
• Revisar la documentació de pacients (bons i consentiments).

Perfil de la candidata o candidat

• Experiència o interès en llocs de recepció, atenció al client o entorn sanitari.
• Excel·lents habilitats de comunicació i tracte al pacient.
• Nivell fluid de català i castellà (oral i escrit).
• Anglès a nivell atencional per a comunicació amb pacients internacionals.
• Persona organitzada, metòdica i responsable.
• Capacitat per gestionar múltiples tasques i seguir protocols establerts.
• Coneixements bàsics d’ofimàtica i facilitat per aprendre programes interns.

20 a 25 hores setmanals, de dilluns a divendres. Horari de tarda.

Incorporació immediata.

Enviar mail a [e-mail] a la Att. Vanessa.