RECEPCIONISTA POLIVALENTE - (Vizcaya)

Continuum Hotel Services; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Bilbao busca un recepcionista polivalente para unirse a su equipo. El candidato ideal proporcionará atención al cliente, gestionará reservas y servirá desayuno buffet. Se requiere un nivel alto de inglés y un nivel medio de francés. Se valorará experiencia en el sector turístico, aunque no es indispensable. Se ofrece un entorno dinámico con turnos rotativos.

Formación

• Orientación al cliente con excelente trato al público.
• Personas dinámicas y capaces de resolver problemas.
• Disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

Responsabilidades

• Atención al cliente en recepción y vía telefónica.
• Gestión de reservas y auditoría nocturna.
• Servicio de desayuno buffet.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Francés medio

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Graduado en turismo

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Continuum Hotel Services. Estamos reclutando un recepcionista polivalente para el equipo de ibis Budget Bilbao City (149 habitaciones) que dará servicio a la recepción y al servicio de desayuno buffet. La persona seleccionada se encargará de realizar las tareas derivadas del puesto de recepcionista polivalente, como:

• Atención al cliente (in situ y vía telefónica).
• Check-in / Check-out.
• Gestión de reservas.
• Atención al público (información de servicios e información turística).
• Auditoría nocturna.
• Servicio desayuno buffet.

Requisitos

• Puesto orientado al cliente, con don de gentes y excelente trato al público; personalidad enfocada en el servicio al cliente.
• Personas responsables y dinámicas, con iniciativa, capaces de resolver problemas, educadas y con buen sentido del humor. Capacidad para trabajar en equipo, tolerantes y resilientes.
• Imprescindible: nivel alto de inglés y nivel medio de francés. Los idiomas y la buena comunicación siempre son de gran valor.
• Disponibilidad horaria para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche).
• Se valorarán personas graduadas en turismo y/o con experiencia en puestos similares; no se descartan personas sin experiencia y con ganas de aprender y formar parte de este nuevo reto.