Recepcionista para Sercotel HMO Martina Granada

Sercotel Hoteles; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Granada busca un Recepcionista para atender a los huéspedes y coordinar con diferentes departamentos. Se requiere Grado en Turismo, experiencia de 2-3 años y un nivel avanzado de inglés. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, turno rotativo, y buen clima laboral.

Servicios

Salario según convenio

Descuentos Family & Friends en hoteles

Posibilidad de retribución flexible

Formación

• Experiencia de mínima de 2-3 años en recepción.
• Conocimiento de sitios turísticos de Granada.
• Capacidad de trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y atender sus necesidades.
• Coordinar acciones con otros departamentos.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Iniciativa

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Overview

Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel HMO Martina Granada donde tus principales retos serán:

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
• Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
• Incorporación inmediata

Se ofrece

• Incorporación inmediata
• Contrato indefinido a jornada completa (40hs).
• Turnos rotativos : mañana, tarde y noche
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.