Recepcionista para Hotel Apartamento en Sevilla - (Sevilla)

Apartamentos Puerta del Sur; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un apartahotel de 2 Llaves en Sevilla busca un recepcionista cordial y eficiente, con al menos 1 año de experiencia en el ámbito turístico. La persona seleccionada atenderá las necesidades de los clientes, asegurará el buen funcionamiento de los apartamentos y gestionará procesos de recepción como check-in/check-out. Se requiere formación específica en Turismo y inglés básico. Ofrecen un contrato eventual, pero con buen ambiente de trabajo y posibilidad de incorporación permanente.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Incorporación inmediata

Formación

• Mínimo de 1 año de experiencia en recepción de alojamiento turístico.
• Con formación específica en Turismo o en alojamiento en establecimientos turísticos.
• Residencia en Sevilla.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las demandas y necesidades de clientes.
• Asegurar el buen funcionamiento de todos los apartamentos.
• Gestionar adecuadamente todos los procesos propios de una recepción.
• Atender y gestionar a los clientes telefónicamente y presencialmente.
• Gestionar las quejas de clientes y necesidades del personal.

Conocimientos

Cordialidad

Capacidad organizativa

Trabajo en equipo

Actitud positiva

Inglés básico o conversacional

Educación

Diplomatura o similar en Turismo

Descripción del empleo

Empresas : Apartamentos Puerta del Sur

Buscamos recepcionista para nuestro apartahotel de 2 Llaves, primera cara visible para nuestros clientes al llegar al hotel. Ha de ser cordial, eficiente, profesional, con buena capacidad organizativa y ha de saber trabajar en equipo, así como mostrar una actitud positiva y empática. Con al menos 1 año de experiencia previa en recepción de alojamiento turístico, con diplomatura o similar específica en Turismo o en alojamiento, así como inglés básico o conversacional.

TAREAS A REALIZAR

• Atender y gestionar las demandas y necesidades de clientes con la mayor eficiencia y cordialidad.
• Asegurar el buen funcionamiento de todos los apartamentos y / del personal interno.
• Gestionar adecuadamente todos los procesos propios de una recepción, tales como gestionar check-in / check-out,, gestionar las reservas de los diferentes canales de entrada, así como de clientes directos, cierres de turno y resolución de errores, facturación y cobros.
• Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes.
• Gestionar las quejas de clientes y necesidades del propio personal. Resolución de incidencias.

CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA

• Contrato eventual pero con carácter permanente tras consolidación en el equipo de trabajo.
• Salario según convenio.
• Turnos rotatorios.
• Buen ambiente de trabajo, plantilla muy estable.
• Incorporación inmediata.

Requisitos :

Con formación específica en Turismo o en alojamiento en establecimientos turísticos. Residencia en Sevilla.