Recepcionista nocturno / a Hotel - (Barcelona)

Acta Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un Recepcionista Nocturno para gestionar reservas, check in/out y atención al cliente. Se requiere habilidad en inglés y español, y se valorará un segundo idioma. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento en el equipo.

Formación

• Persona dinámica con facilidad para el trato con el cliente.
• Ganas de trabajar y contribuir al equipo.
• Imprescindible hablar inglés y español.

Responsabilidades

• Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
• Asignación de habitaciones según reservas.
• Check in / out.
• Atención al público.
• Facilitar información sobre servicios y actividades locales.
• Atención telefónica y vía email a las peticiones de clientes.
• Facturación y cierre de caja.
• Revisión diaria de llegadas y salidas.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Español

Conocimiento del PMS BIRD

Descripción del empleo

Overview

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto. Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de Recepcionista Nocturno.

Responsibilities

• Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
• Asignación de habitaciones según reservas.
• Check in / out.
• Atención al público.
• Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.).
• Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
• Facturación y cierre de caja.
• Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.

Requirements

• Persona dinámica y con facilidad para el trato con el cliente.
• Con ganas de trabajar y aportar a nuestro equipo.
• Imprescindible hablar inglés y español.
• Se valorará segundo idioma internacional.
• Conocimiento del PMS BIRD.