Recepcionista Hotel I Hotel Receptionist

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA; Altea; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de bienestar en Altea busca un/a encargado/a de recepción para ofrecer una experiencia excepcional. Es esencial tener estudios en turismo y al menos 2 años de experiencia en un puesto similar. Se valorarán habilidades interpersonales y manejo de reservas, con un dominio del inglés y español. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico en un equipo multicultural.

Formación

• Inglés y español obligatorios.
• Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes al llegar y asegurar una experiencia excepcional.
• Gestionar reservas y manejar transacciones.
• Coordinar con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Gestión de reservas

Manejo de transacciones

Educación

Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel

Formación en atención al cliente

Descripción del empleo

Visión del Rol

Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.

Estudios/Formación

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.

Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.